淄博新华保险三日内完成150万意外险赔付

　　8月1日上午9时，新华人寿保险股份有限公司淄博市临淄支公司（以下简称新华保险淄博中支）职场大楼前举办“新华保险150万保险金理赔发布会”。新华保险淄博中心支公司总经理李涛等领导以及客户家属代表、临淄支公司外勤及部分客户出席本次发布会，淄博有关媒体参与报道。

　　发布会现场，新华保险淄博中心支公司副总经理高永辉向家属代表送上150万理赔款支票，家属代表向新华保险赠送写着“信守承诺、快速理赔”的锦旗。本次赔付仅用了三天时间完成。

　　2016年5月12日，客户许先生乘坐同事的汽车发生车祸，当场身故。 据了解，出险人许先生，于2015年10月在新华保险公司投保“畅行无忧”保险，许先生投保时年缴保费仅3500元，初始保额就达10万元。这款产品自面世以来颇受欢迎，是一款低保费高保额的保险产品，迎合了行政事业单位人员、公司白领、企业主对于自驾车意外事故风险保障的保险需求。根据保险条款约定，如因驾驶或者乘坐私家车意外身故，可获得初始保额15倍的意外身故保险金。

　　飞来横祸，打碎了原本幸福的家庭生活，但万幸的是许先生在生前为自己购买了充足的保险保障，7月12日，家属在整理许先生的遗物时发现了这份保险单，随即拨打新华保险服务热线95567报案。获悉信息后，淄博新华保险高度重视，立即成立服务小组，前往客户家中进行慰问。由专人协助家属主动向事故处理单位核实案情，指导帮助客户收集索赔材料。7月15日150万元理赔款转至许先生家属指定的银行账户。

　　新华保险秉持“以客户为中心”的经营理念，理赔标准案件2日内结案率超过98%，平均理赔案件处理时效1.3天，其中3000元以下的简易案件用时仅56分钟。新华保险是全国率先推出移动上门理赔的寿险公司，客户可以足不出户享受理赔服务，2016年超过10万名保单服务人员可使用e-pad上门签收客户的索赔材料。此外，总分公司开通7*24小时理赔服务热线，理赔全流程短信提醒，让客户充分体验到便捷、贴心的理赔服务，让更多的保险消费者享受“更快、更易、更关怀”的理赔服务。（赵枢权 辛伟晶）