邢爱兰，女，1948年11月出生，环翠区鲸园街道古北社区居民。邢爱兰义务担任古北社区5号网格协管员、红亮网格党支部书记、和事佬协会会长等多项社区职务。在多年的志愿服务经历中，邢爱兰时刻牢记党员身份，凭借自身多年的工作经验，悟出了一套服务群众“三心”工作法，用实际行动给予居民亲人般的温暖，受到居民的交口称赞。
从20年前随丈夫搬来环翠区鲸园街道古北社区那天起，作为一名有着49年党龄的老党员，邢爱兰大姨就一直义务活跃在社区服务的第一线，20多年来，她管百家事儿，解百家忧，社区里的大事小情她都看在眼里，忙在手上，记在心里，20多年来，她当过和事佬协会会长、计生协管员、7号楼楼长、红亮网格党支部书记、5号网格协管员……每一个“职务”她都是无私付出，不求回报，她从没有总结过自己的工作法，可她用“热心、用心、连心”的忙碌，架起了与社区居民心与心沟通的桥梁，她没有惊天动地的壮举，可从她所做的点滴小事中体会出的却是一名普通党员深深的民本情怀。
自2010年以来，邢爱兰每天早上6点就开始巡查社区，清理小广告、解决卫生死角、调解居民纠纷。社区居民的大事小情，谁家的孤寡老人无人照顾，哪个楼道里堆放了垃圾，她都了如指掌，被居民亲切地称为“社区大管家”。
“刚开始参与社区事务时，我遇到了很多困难。”邢爱兰告诉记者，古北小区是个老小区，存在管线老化、停车难等问题，同时居民的利益多元化，在处理这些问题时，居民很难达成一致意见。
由于停车位少，不少私家车干脆停在路边，挡住了垃圾车进社区的路。为了帮垃圾车扫清“障碍”，邢爱兰一辆又一辆地打听出私家车车主电话，一遍又一遍地劝他们把车挪走。
时间长了，大家渐渐开始理解她的工作，由埋怨到自觉配合，不少居民把她当成了自家人，有什么困难或者不顺心的事，都愿意找她帮忙。
社区的残疾人搬家需要帮手，居民家里的暖气漏水，邻居家的女儿年龄大了还没男朋友，都会第一时间想到她。她随身装着一个小本子，记录了热电厂、供电公司、水务集团、救助站等70多个相关部门和工作人员的联系方式，“能帮助大家，我很开心！”
多年来，邢爱兰记不清自己清理过多少小广告、帮助过多少孤寡老人、调解过多少邻里纠纷，但她始终记得入党时的誓言。
“我是党员，就该为大家服务嘛！”这个拥有48年党龄的老党员有十分劲不使九分，每年冬季清雪，她总是冲在扫雪队伍的最前面。2012年9月，邢爱兰腿部做了手术，医生让她至少休养半年，但12月下了一场大雪，她不仅自己坚持扫雪，还发动全家齐上阵。
看着越来越多的居民把社区当成自己的家，积极参与到社区工作中来，邢爱兰觉得很自豪。虽然已经68岁了，但仍觉得自己有使不完的劲儿。她说，“我会坚持为社区居民服务，直到老得走不动为止。”
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