环翠楼街道办"三联三服" 服务网络横到边纵到底

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2017-05-19 09:30:48    来源: 威海网·威海日报
    今年以来,一场以联系、服务企业、项目、人才为主题的“三联三服”行动,在环翠区各级各部门和广大机关干部中全面展开。

    服务网络横到边纵到底

    ——环翠楼街道办事处全力推进“三联三服”行动纪实

    ◎记者 王玲 通讯员 王富慧

    今年以来,一场以联系、服务企业、项目、人才为主题的“三联三服”行动,在环翠区各级各部门和广大机关干部中全面展开。

    这是一个推动优势领域引领发展、实现关键环节率先突破的战略抉择;这是一次激发全员“进”的力量、释放全域“新”的动能的生动实践。

    按照区里的部署要求,环翠楼街道以“对企业分类服务、对项目盯紧全程、对人才精准发力”的理念,通过“企业大走访”活动,实现全域网格化服务,开展精准化服务,加快培育企业膨胀的舞台、投资创业的热土、人才集聚的高地。

    随着“三联三服”的开展,环翠楼街道一批新项目正式运营。图为开业运行的烟台银行。记者 朱春晓 摄

    环翠楼威高商圈服务中心免费为企业员工查体。资料片

    底子清 责任明

    迅速结成全域化服务网络

    进入“十三五”的第二个年头,“转型”一词,对威海而言,已告别启蒙,走向深化。在当前发展新常态下,一个表明未来发展必然趋向的关键变量进一步凸显——新旧动能转换。

    谁率先打造发展动能新方阵,谁就能更有机会成为未来的强者。作为中心崛起的主战场,环翠区审时度势,直面现实,响亮提出:通过“三联三服”活动,全力做好辖区内固有优势的文章,刺激存量生增量、势能转动能。

    “三联三服”的核心是服务,目的是发展,这无疑是一次检阅干部作风、激活发展动力的历练场。

    到项目现场去,到企业中去,到人才中去,响应全区号召,环翠楼街道按照全区机关建设、党风廉政建设暨“三联三服”会议部署,第一时间精准传达和深度解读了会议精神,安排部署了相关工作,率先以企业大走访活动为抓手,摸清辖区企业底数和需求,推进“三联三服”活动开展。

    环翠楼街道党工委一班人深知,做好“三联三服”工作,关键是要摸清底数、理清思路、列出清单、落实责任、精准服务。

    2016年,环翠楼街道通过社区网格化管理、以楼为单位统计了1700余家个体工商户信息。在此基础上,今年,环翠楼街道利用工商等专业部门提供的市场主体名单,建立走访清单,开展了“企业大走访”活动,解决市场主体登记数与实际数不符的问题,摸清企业和个体工商户基本信息、发展需求及战略规划。

    环翠楼街道有关负责人介绍,目前工商注册的市场主体有5000多家,其中私营企业2000多家、个体工商户3000家左右,他们正在逐一走访核实,剔除空挂业户、僵尸企业,关注困难企业,对每个企业、经营业户、法人建立信息数据库,并按照重点企业、在建项目、创业企业、小经营业主等进行分类,完善注册资本、经营范围、行业类别等信息。

    底子清,更要责任明。为向服务要效率、向服务要活力,环翠楼街道结合社区网格化管理,对信息数据库中小经营业主以社区为单位进行划片服务,将社区管理服务范围从居民拓展到市场主体,实现了服务网格化全覆盖。

    随着“三联三服”工作的推进,环翠楼街道党工委一班人更加清晰地认识到,激发发展动能,释放N的力量,必须加快转变思维方式,推动过去单向服务向更多依靠平台、管理、制度等多维度服务转变。

    为确保各项工作有人盯、有人负责,街道有效搭配工作人员,将分包的“三联三服”事项纳入街道和社区的考核细则当中,细分了为不同规模的企业商户、不同类别的在谈在建项目、辖区各领域的人才提供一对一对接服务的责任。

    针对小微企业、个体工商户急需的工商、税务、行政执法、人力资源等服务事项,环翠楼街道将办事流程汇编成册,以街道为服务枢纽,以社区为服务终端,每个社区配备专人负责为企服务,实行首问负责监督制。

    “社区工作人员在了解个体工商户需求后,不仅要引导到相关部门办理,还需主动跟踪了解所办事项所需手续,提前把关,让企业少跑腿。”环翠楼街道有关负责人介绍说。

    不仅如此,环翠楼街道探索成立了工商、食药监等部门下社区机制,社区负责定期走访、汇总辖区内企业所需办理的手续,办事处负责联系相关部门到社区现场办公,真正让社区成为辖区内企业、群众的服务终端平台。

    一张横到边、纵到底的全域化服务网络迅速结成,一个个接地气、创新性的服务举措随之展开。

    来源: 威海网·威海日报
    编辑: 宋倩
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