改革开放看工行-工行威海分行个人贷款余额达到128亿元
工行威海分行贯彻上级行工作部署,紧紧抓住服务民生改善市民居住条件有利机遇做强做大个贷业务,促进个贷业务快速健康发展。截至2018年末,个人贷款余额128亿元,当年累计发放贷款54.9亿元,个人贷款余额和增量占比保持四行第一,继续扩大同业领先优势。
抢占优质市场。该行领导、个贷营销团队大力开展按揭市场拓展,摸清市区新开发项目,继续深化存量楼盘的新期开盘项目的业务合作,积极抢占优质地产商的新项目,做好按揭准入、贷款产品讲解、业务对接等配套工作,加强各层级协调沟通,增进合作关系,提升购房客户服务满意度。
优化服务流程。该行不断总结服务经验,加强各岗位协作,做好贷前、贷中、贷后各环节衔接,努力提升服务效率。以客户为中心,充分与销售经理、客户沟通,做好贷款资料一次性收集,一次完成面签。在接到放款通知的重要节点合理调配规模,最大限度满足客户需求。
加强业务培训,建设专业的营销团队。该行为推进个贷客户经理队伍建设,定期组织员工进行业务培训,对新政策、新流程第一时间组织员工学习讨论,同时定期组织客户经理进行经验分享,交流心得,做好查漏补缺工作,充分调动客户经理营销积极性,强化限时服务,确保业务时效。
强化风险意识,落实监管要求将风险把控作为首要任务。该行在发展业务的同时,始终不忘风险把控,在贷前阶段,严查客户征信、首付款、收入等关键问题,从源头保证贷款质量,同时做好贷中审查、贷后检查不放松,切实把控资产质量,确保个贷业务良性发展。