改革开放看工行-工行威海高开支行大力推广普惠金融业务新产品

改革开放看工行-工行威海高开支行大力推广普惠金融业务新产品 缓解小微企业融资难题

工银普惠行活动启动以来，工行威海高开支行积极响应监管部门普惠金融事业号召，充分利用总、省行推出的“ e抵快贷”和“经营快贷”普惠金融业务创新产品，缓解小微企业融资难、融资贵问题。截至2019年1月末，高开支行经营快贷业务累放笔数28笔，累放金额418.8万元，发放首笔e抵快贷业务70万元，实现了银企双赢。

强化培训，加强宣传。该行高度重视普惠金融业务知识培训，组织客户经理学习产品政策，掌握操作技能及问题解决方案，以更优质的专业素质服务客户，充分利用“e抵快贷”产品在线评估、极速审批、一次申请、循环使用、随借随还、方便快捷及“经营快贷”产品额度较高、循环期长、成本较低的特点，有针对性地面向广大客户宣传两种产品能够有效满足小微客户“短、频、急”的融资需求的优势，让更多的客户了解我行的产品，解决客户“不知道、不了解、不会用”等信息不对称现象，确保此项业务的顺利发展。

筛选客户，精准营销。 该行一直重视对小微企业客户的维护，建立重点客户定期电话沟通及上门走访工作制度，确保第一时间将合适的产品推荐给有需求的客户。两款普惠金融业务创新产品推出后，该行对符合产品要求的客户，电话沟通、积极走访，充分介绍本款线上普惠产品的优势，实时答疑解惑和探讨沟通，借助产品增强客户粘性，满足客户多方面金融需求，提升我行形象。

合规操作，防范风险。该行在积极推动“e抵快贷”、“经营快贷”业务发展的同时，始终把防范风险放在首位。要求客户经理清楚产品“规定动作”履职要求和关键履职动作的制度红线，全面落实客户经理在贷款准入、尽调、贷后和风险化解等业务环节的工作。严把客户准入关，明确业务风险点，从源头上堵住操作风险，在业务发展的同时切实防范操作风险。