全年无休开放？ 城市书房管理请您提意见！

　　昨日，记者从市文化和旅游局获悉，《威海市城市书房管理细则》（征求意见稿）（以下简称《征求意见稿》）于日前起草完成，内容涉及选址设置、运营管理、监督考核等方面，社会公众可于7月17日前通过电子邮件或来信来电等方式提出意见和建议。

　　选址设置

　　一楼临街，采用统一形象标识

　　《征求意见稿》提出，城市书房的布局遵循普遍均等、就近服务的原则，地址选择位于一楼临街，面积宜在150平方米至300平方米之间，人口集中、交通便利，环境相对安静、符合安全、卫生及环保标准的区域，市政配套设施良好，百米内有保安岗亭或派出所、公共卫生间为宜。城市书房与其他文化设施合建时，必须满足其使用功能和环境要求，自成一区，单独设置出入口。

　　城市书房采用统一形象标识，以“城市书房xx分馆”的指定字体作为正面招牌，并使用统一设计的LOGO。城市书房外部装修要按照统一标准，内部装修应遵循读者服务至上，做到分区明确、布局合理、流线通畅、安全节能、朝向和通风良好。另外，少年儿童阅览区应与成人阅览区分开，有条件的可设立视障借阅区。

　　城市书房应设有自助办证机、自助借还机实现读者自助服务，应配备门禁系统、安防监控系统。应当考虑未成年人、老年人、残疾人等特殊群体的特点，积极创造条件，提供适合其需要的无障碍设施设备和服务等。应配置灭火器等防火消防设施，定期对消防安全设施进行检查维护。安全疏散路线指示标志明显。定期举行消防安全培训，提高城市书房工作人员的消防安全意识。

　　运营管理

　　全年无休，每月读者活动至少2场

　　《征求意见稿》提出，各区市、国家级开发区、南海新区应由辖区文化主管部门配备1名城市书房责任人，负责日常管理，鼓励和支持城市书房招募志愿者，建立相应工作制度。

　　城市书房实行全年无休开放制，每周开放时间原则上不少于84小时。若遇预知性断网、断电、灾害性天气等导致城市书房不能按时开放的，或开放时间变更的应及时向社会公告；若遇公共安全、网络安全等突发情况，应采取应急措施，做好应急管理工作。

　　城市书房的图书由各区市图书馆根据建筑面积配置5000册至10000册。

　　城市书房为读者免费提供图书自助借还服务、自助办证服务、通借通还服务、参考咨询服务、阅览服务、自习服务、视频监控调阅等服务，各城市书房指定一名负责人负责本书房监控系统的调阅查询，并配备饮水机、急救箱、老花镜、雨伞等便民服务设备。

　　各城市书房应当充分利用城市书房的阅读空间，开展诸如读书沙龙、亲子阅读、绘画书法等读者活动，原则上每个城市书房每月不少于2次。

　　读者应当遵守城市书房的相关规定，自觉维护城市书房秩序，爱护城市书房的文献信息、设施设备，合法利用文献信息；借阅文献信息的，应当按照规定时限归还。对破坏城市书房文献信息、设施设备，或者扰乱城市书房秩序的读者，城市书房工作人员有权予以劝阻、制止；读者如损坏图书，应按照规定予以赔偿，损坏其他设备设施应予以修复或照价赔偿。违反《社会治安管理条例》或其他法律法规的，由相关执法部门依法法规处理。

　　监督考核

　　退出机制，评价差的限期整改

　　根据《征求意见稿》的要求，城市书房还应设立咨询台、读者意见箱或意见表，及时解答读者问题，认真对待并正确处理来自读者的意见或投诉，在5个工作日内回复并整改落实。

　　城市书房要每年进行一次读者需求和满意度调查，调查表发放数量应不少于300份，回收率不低于80%（含），满意度不低于85%（含）。

　　各区市、国家级开发区、南海新区文旅主管部门每年根据统一要求对城市书房的服务绩效等指标进行考核。考核内容包括开放时间、进馆人数、图书借还量、办证量、特色服务、读者满意度等。考核结果作为政府决策、补助标准和下年度政府投入预算和资金划拨的重要依据。鼓励引入第三方对城市书房管理运行情况进行评价。

　　建立城市书房的退出机制。对绩效评价结果差的限期整改，整改结束后验收不合格的，取消城市书房的运行资格，收回建设名额。

　　想了解《征求意见稿》的详细内容，市民朋友可通过威海市文化和旅游局官方网站查阅。（威海晚报记者 沈道远）

　　延伸阅读

　　亮亮我市城市书房“家底”

　　记者从市文化和旅游局获悉，自2017年4月23日我市首家城市书房——城市书房竹岛分馆启用以来，截至目前我市已建成27处城市书房。至2018年底，书房人流量超过191万人次。

　　今年我市还计划再新建9处城市书房。其中环翠区1处、文登区1处、荣成市2处、乳山市1处、高新区2处、经区1处以及临港区1处。目前这9处城市书房已全部完成选址，正紧锣密鼓地开展室内装修与设计工作，年底前将投入使用。

　　市文化和旅游局工作人员说，我市城市书房管理细则的制定，将使城市书房的建设、运营有有规可循、有章可依，促进其更加规范、健康的发展。今后城市书房的建设会随城市发展、人口增长和群众需求等，在有条件的区域，合理布局，逐步增加，不以数量论英雄。

　　据介绍，随着城市的发展，城市功能区域会随之发生变化，各个书房发挥的作用也会随之变化。今年开始，我市将对书房和书柜建立“退出”机制，年底由市文化和旅游局对每个书房进行考核，对于人流量少、发挥作用不佳的书房和书柜予以撤销，面向社会重新征集地点，不搞“一劳永逸”式建设。

　　如何提建议 看这里

　　威海市城市书房管理细则（征求意见稿）的意见征集自2019年7月10日起至7月17日止。征求意见期间内社会公众可以通过电子邮件或来信来电等方式向联系部门反馈意见。电子邮件和来信请署明本人姓名和联系方式。

　　联系电话 5866806 5866860

　　联系单位 威海市文化和旅游局公共服务科

　　联系地址 威海市光明路95号

　　邮 编 264200

　　电子邮箱 wljwhysk@wh.shandong.cn