肇庆品牌折扣童装货源

来源网络发布时间:2019-07-16 13:53:01

导购接待顾客的站姿很重要,能起到让顾客多停留的效果,但如果接待的站姿不对,只能起反作用,使顾客赶快离开。一般我们把握的一个原则是:导购始终站在离店门最近的位置(相比顾客而言)。

诚信已经成为当今社会经商的一种原则,是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。因此,一个每天面对消费者的促销人员,能给顾客以信任感,就是她(他)获得成功的第一步。

在我们的日常服务接待工作中,多数顾客是令人愉快的,也有一小部份人是明显难伺候,爱找麻烦的。每个人都有独特的个性,爱找我们麻烦的人,大多数是不喜欢我们的那类人。所以我们要学会接受这种差异,但要知道只要我们善待顾客,定会让他们感到友好。这就需要我们不断地加强语言交流训练,戒掉处事消极和武断的习气,把你的“自由”(内心的谈话)和对他人的评论着眼于积极的一面。

如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么导购人员可以把精力放在独有的一个优势(顾客需要期望的那个卖点),这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。一定要接的在顾客关心问题上,着重强调顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。

“自尊心”是人的一根最敏感的神经。一个人在别人以亲切热情的态度对待自己时,就会产生一种被尊重的感觉。因此,在服务工作中,必须强调“一视同仁”。

对于童装、其他服装行业,年龄不是硬性要求,年轻人没经验但态度积极、有一定能力就该被重视,年长者有经验但越来越像“老油条”就该被淘汰。面试导购时往往会因为面试官的个人喜好,导致结果与期待大相径庭。每个人都会有自己偏爱的性格,这是难免的。但是,从管理的角度上看,综合整个销售团队的优劣势,取长补短才是最重要的。

在导购人员确定顾客想买什么时,思路开始转变,不准备让顾客再浪费时间,很自然的把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们如何引导他们!导购人员不仅要点出自己推荐的这款产品与众不同的方面,而且要把握顾客心理,强调产品的价值及使用优势。并且为了突出优势,可以适当和其他款式进行比较衬托!一定要把握衬托的度!不能因为想销售这件,把另一件贬得一无是处。

对于服饰,在审美上的共同美感和共同标准,是应与穿戴者的工作环境、工作性质和体型等保持协调一致的,讲求和谐统一的整体效果。所以,作为童装品牌导购员,仪容仪表不应该只顾“自我感觉良好”,还应该考虑顾客会如何看待,个人的喜好必须符合职业上的规范才合理。

现在很多朋友投资童装行业,自己当老板开童装店,但是有的店的生意很红火,但有的店成交量却不是很多。有的时候都是同样的童装,为何成交量会有区别呢?很大一部分是因为在儿童童装导购中的环节上出了问题。掌握童装的销售技巧是很重要的。童装店的营业员除了将童装展示给顾客之外,还要技巧在讲解中说服顾客,引起他们的兴趣而购买这款童装。

随着生活水平提高,目标性很强的购物行为已经越来越少,很多时候,购物都是在“逛”中完成的。既然是“逛”,人们自然希望能够轻松自然,最不愿意看到的就是导购固定地站在门店中央等待顾客。


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