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对话博隆集团总经理宋丽丽:商道即棋道,心中有静气,一子也争先

2019-11-19 编辑: 谭立勇

    编者按

    我们与现在对话,发现过去,看见未来。Hi威海城市客户端访谈栏目《对话》,予你一个独家视角,解读每个精彩人生。

宋丽丽(左)接受记者采访

    第三次与博隆集团总经理宋丽丽对话,熟悉又陌生。

    熟悉的,依旧是她身上那股不让须眉、敢为人先的气质;陌生的,却是她对于商道探索的全新见解与敏锐感知。

    “我这个人要强,要么不做,做就做最好!”宋丽丽的精气神儿始终透着一种说不清、道不明的自信,即便很随意的一个眼神,都能给人以鼓舞的力量。

    她说,女人从商不易,往往需要付出更多。30年商场征途,如履薄冰,在困难绝境面前,她从不认命,也不服输,一口气将生意从一个7平方米的门店,经营成一座15万平方米的城市综合体。

博隆集团城市综合体项目鸟瞰图

    熟悉宋丽丽的人给她贴了一个标签——赢先手!似乎她的每一次出手都占得先机,每一次成功都是在别人的错愕与羡慕中获得。

    “就像下棋,一子争先,总有优势。”宋丽丽说,与其说自己经商有道,不如说是博弈得法,棋步一成,自有方圆。

    了解宋丽丽的方圆之地,要从1989年的冬天说起……

    7平米小店变3000平米家私城

    宋丽丽最幸福的记忆,不是广厦千万,也不是参虾翅鲍,而是一间7平方米的小屋,逢着坏天不是透风就是漏雨,但这儿却是她最温暖的家。

    1989年的冬天,雪比现在要大很多,19岁的宋丽丽认识了丈夫王颢翔。那时候,她是富贵人家的千金,王颢翔却是贫苦出身的穷小子,命运开了个玩笑,将两人撮合在一起。

全家福

    然而,世俗的眼光、家人的反对无时无刻不在折磨着这对情侣。在那段甜蜜却心酸的日子里,宋丽丽听到了来自丈夫最暖心的一句话——别怕!我不能当官,但是我能挣钱,日子再苦,也有甜的一天。

    宋丽丽下定决心,将自己一生的幸福托付给这个男人。

    1991年,他们结婚了。家人的反对,让这对新人几乎没有得到祝福,婚房是一间7平方米的小板房,唯一的家具是张一米二的小床。

博隆集团董事长王颢翔(左)与总经理宋丽丽(右)

    “日子是苦了点,但我们想拼一拼!”宋丽丽说,结婚的第二天,夫妻俩便带着东拼西凑的7000元钱,在浙江义乌服装批发城度过了他们的蜜月之旅。

    几天后,宋丽丽大包小包地背回了南方最新款的服装,将租住的板房精心拾掇了一下,便做起了潮牌服装的生意。

    “宏达时装店!荣成第一家潮牌时装店。”宋丽丽骄傲地说,小店开张后,由于样式时髦、经营诚信靠谱,生意越干越红火,每天都有百八十元的收入,这在当时是相当不菲的一笔收入。她也很快掘取到了创业的第一桶金。

宏达时装店

    然而,越是快销快火的行业,越是容易被模仿。

    宋丽丽也清楚地看到了这一点。

    “变才能活!没有一劳永逸的买卖。”1992年,宋丽丽便将创业的方向锁定在了家具行业,并在老城区租了一个70平方米的门市房,起名“宏达家具”,主营广州沙发,做起了家具生意。

亚飞家私城开业庆典

    当时,布质沙发是市场主流产品,而宋丽丽引进的广式皮质沙发,许多人别说见过,就连听都没听过。一时间,荣成的家具行业刮起了一阵“南粤旋风”,宋丽丽的家具生意做得风生水起!

    到1994年,宋丽丽的家具店已经从原来的70平方米拓展为3000平方米,店名也从原来的“宏达家具店”变为了“亚飞家私城”!

宋丽丽在亚飞家私城

    “别小看店名变化,其实大有文章。”宋丽丽说,从“家具”到“家私”,再到“家居”,虽是一字之差,却体现出消费者的家具需求,从最初的功能需求,向体验需求和改善需求转变,体现人们消费认知进入更高层次。

    市场瞬息万变,一字之差,云泥之别,足见一斑。

    三笔救命的贷款,撑起一片天

    1997年,是中国历史进程中里程碑式的一年。

    这一年,大事扎堆,让人目不暇接。

    宋丽丽的亚飞家私城却遭遇了开业以来最大的一次危机:市场骤然变冷,原本谈好的几单大生意突然断线,就像四季轮回缺了春秋过渡,一下子冷得让人猝不及防。

创业初期的宋丽丽

    最难的时候,宋丽丽也想过放弃,但她不甘心:7平方米的“苦日子”都能熬过来,3000平方米的“富日子”还挺过不下去?

    宋丽丽偏就不信这个邪!市场不景气,她就托关系、跑客户,一单一单地促成交;成本居高不下,她就节省不必要支出,一个员工的活,绝不用两个成本;业态不明朗,她就每月去广州3次,在最前沿市场看应对策略。

    功夫不负有心人!胆大心细的宋丽丽终于在广州发现了一个脱困的妙招:整合上下游行业、抱团取暖!

    原来,在广州的家具市场中,家居、一站式购物等新鲜理念已然跃出水面,市场呼唤家具行业上档升级:由单一品类销售向复合品类销售转变,由买卖家具到整合平台转变。

    这些新奇的理念,宋丽丽闻所未闻,却大有裨益。

居然之家博隆店开业

    宋丽丽做了一个决定:变革模式,逆势扩张!

    “当时我并不知道这个决定是对还是错,但是停滞不前,一定是错的!”宋丽丽说,果敢也是一种力量,认准的事情就不要有太多顾虑,大胆设想,小心求证,克服困难,再难走的路也能被踏平。

博隆家居装饰汇展中心开业剪彩

    1999年,宋丽丽的身家刚刚过百万,她却谋划着一个千万级别的项目——买地、搭建平台、整合资源,打造集建筑设计、装饰材料、家具灯具、厨电卫浴于一体的家居广场。

    行业资源可以联络、共商,但是项目启动资金不能凭空冒出,这也却成了困住宋丽丽计划的紧箍咒。

    “贷款!想把买卖做大,就得聚力。”第一次找银行融资贷款的宋丽丽费尽九牛二虎之力,始终不得其法,最后她硬是连着半个月在银行门口“堵人”,希望能够拿到这笔“天使资金”,终于在一个大雨天,冒雨而来的宋丽丽打动了银行行长,从银行贷出了300万资金,启动了这个名为“博隆”的项目。

2008年的家居馆中庭装饰

    然而,项目启动后,并非像宋丽丽预想的那样顺利。由于资金紧张,各个环节都处于高负荷运作状态,施工公司担心工程款被拖欠,在没有商量的情况下,单方面终止施工,让这个前一天还是热火朝天的工地变得空荡荡地,成了一个“半拉子”工程。

    至今宋丽丽都记得,那是一个寒风凛冽的下午,自己一个人站在空荡荡地工地上,看着没有封顶的项目,她的泪水便止不住的流着,发了疯似的哭喊,宣泄着胸中的郁气。

    “博隆这个项目更像我的孩子,绝对不能让它夭折。”宋丽丽说,归根结底还是融资规模的问题,想明白这一点,她抹干眼泪,站起身就开始琢磨解决问题的办法。

博隆家具前期照片

    粗略的估算了一下,博隆项目的资金口子差不多还得300万,为了拿到这笔救命的贷款,宋丽丽几乎动用了自己的全部资源。在那段时间,她工作起来不分黑白,里外奔波忙碌,到哪办事都像一阵旋风。经过近半个月的努力,宋丽丽终于拿到了这笔贷款。

    似乎好事总多磨。按期交付的博隆家居遇到了一个比工程建设困难十倍的问题——招商!为了做好招商工作,宋丽丽想出了两个办法,一方面牵住行业的牛鼻子,通过免租、就餐补贴、广告等方式吸引上游产业,形成“大带小、老带新”的招商格局;另一方面做好项目周边基础配套服务,建好商户食堂,解决好商户的后顾之忧。

    通过这些“接地气”的招商政策,博隆家居逐渐赢得了业界认可,宋丽丽期盼已久的曙光就在眼前。然而,一封来自法院的诉状,却像深秋时节的冷冷冰雨,打在身上,寒在心中。

博隆家居团购活动

博隆家居团购活动,商家当众测试产品质量

    原来,工程建设由预付款和尾款两部分组成。一般而言,开发企业的资金链只要拿出预付款就可以开工建设,后续项目正常运转,资金及时回笼,了解尾款就把项目“转开了”。而博隆家居却因为盘子大、招商政策优厚,资金回笼不及时,导致尾款没有结清,没想到却因此遭遇了合同危机,如果不能在一夜之间拿出970万工程款,法院就要依法查封项目。

    “当时就觉得天要塌了。”宋丽丽至今难忘,收到起诉书后,她和丈夫的第一个反应不是怨天怨地,而是“从椅子上跳起来”就往银行跑,因为她知道,那时候唯一能救这个项目的只有银行。

    任谁也不会相信,他们能在半天的时间从银行筹措到了970万贷款。事实上,他们做到了。因为银行行长这样评价宋丽丽夫妇——他们虽然年轻,但诚信可靠,借钱给他们,就是砸锅卖铁,他们都会还!

与居然之家签署战略合作

双十一全球狂欢节

居然之家博隆店招商发布会

    金麟岂是池中物,一遇风云便化龙。解决了工程尾款,博隆家居很快便进入了正轨,至2016年,博隆家居与居然之家强强联合,实现了博隆家居在管理模式、市场战略等方面的强势升级,8万平方米的家居市场化身商业航母,成为引领家居时尚的风向标。

    砸!舍掉5000万,怒拆半栋楼

    临大事有静气,并非所有人都能做到。这是一道坎,也是每个成功者必须要走的路。

    “欲戴金冠,必承其重。”宋丽丽的这句话并非泛泛空谈,而是经历了一场长达3年的商战后,发自肺腑的感言。

博隆广场

    2012年,正式进军地产行业的宋丽丽拿到了一块“地王”级别的开发用地,计划着打造当地的首个商业广场。超前的理念和卓越的地块吸引了鲁商集团的注意,双方签署战略合作,计划着将银座商城引入博隆广场。

    这本该是最美好的期待。却因市场环境的变化,鲁商集团迟迟不能履约,合作一拖再拖。

    “心里跟着了火一样。”宋丽丽说,集团公司向博隆广场投了4个亿,每年光还贷就得1000多万,拖了三年,铁打的金刚也饿慌了。

    最终,鲁商集团还是匆匆撤离,留下1400万的违约金和一个万事俱备只欠东风的博隆广场。

    “博隆之誉,险些尽毁。”宋丽丽说,银座违约给博隆广场带来的影响是灾难性的,并不是1400万可以弥补的。早在博隆广场项目启动前,双方的洽谈早已启动,为了符合银座需求,广场的主体商业部分几乎是按1:1复刻银座商城的动线布局,银座毁约相当于临战换将,犯了商家大忌。更重要的是,后续形成了一连串反应——原本已经洽谈好入驻项目相继拖延入驻,博隆广场的招商运营一度陷入困境。

    在那段最困难的日子里,宋丽丽连续高烧了一个多月,精神上因为压力太大几乎整夜整夜睡不着觉,不得不依靠大把的安眠药催眠。但是作为企业的女掌门人,在外需要表现得更加坚强,回到家里的时候,却不知道偷偷地哭了多少回。有时候,压力实在太大,就自己跑到海边,像个小孩子一样对着大海大喊大哭,与大海倾诉自己心里的委屈。

时尚东方施工现场

    “我这个人爱赢,如果这条路走不通,那就换一条路走!”宋丽丽说,在家人和朋友的帮助下,自己很快从打击中振作了起来。为了让自己走出“银座怪圈”,宋丽丽做得第一件事是率领运营团队穿梭在北京、上海等城市,虚心学习一线城市商业综合体项目的运营模式和经验。

    “做,就做最好!改,就改彻底!”宋丽丽下定决心将原来已为银座商城建设、机电安装等工程进行了变更和改造以满足现代商业对客流动线的要求。

砸,时尚东方施工现场

    “砸!”宋丽丽下达了第一个指令:砸楼板、改设计、形成新的客流动线,调整中央空调系统和消防系统……做出这样的决策,不仅需要顶住来自各方的质疑,还要有足够的远见与卓识。因为这一砸的成本是5000多万,而且全是应用到整体结构、消防、机电设备等谁都看不见的地方。

博隆15年庆典

    宋丽丽做出“砸”的决策后,博隆广场便被“砸”得动了起来:定位越来越明确,动线越来越清晰,招商团队南上北下、西进东拓,商管团队“接地气”高效服务……博隆广场的气色让那些曾经还在观望的合作伙伴们争先恐后的签约入驻。

    “尊重需要靠自己去赢取!”宋丽丽说,万事皆如此。

    美好生活,创造商业价值

    让顾客流连忘返,享受消费过程,是宋丽丽对博隆广场最美好的期待,也是她最初的运营愿望。

    “生活方式才是荣成最优质的资源。”宋丽丽说,在国外旅居期间,她坚持多走多看、多触碰、多交流,时刻都在琢磨海外最前沿的消费模式和商业运营思路。

    她惊讶地发现,消费者的购物需求已经不仅局限于目的性消费,而是围绕着休闲消费展开。商家的运营策略更注重情景植入和体验式消费,与其说在引导消费,不如说是在引导潮流的生活方式。

时尚东方购物中心开业

    不变则亡的道理,永远适用于瞬息万变的商业。宋丽丽分析说,国内商业市场,传统百货正在竭斯底里地与电商征伐厮杀,稍不留神,兴许还会被微商和网红“插一刀”,日子都过得很艰难。

    正是看到了这一点,在重新布局博隆广场项目时,宋丽丽将6万平方米的商业部分,超过65%的部分留给了“购”以外的“吃喝玩乐”项目,开放更多的空间让消费者可以自由支配和选择,让他们在博隆广场的消费成为一种享受,是宋丽丽对于ShopMall的最好诠释。

时尚东方购物中心开业合影

    “与其说让消费者享受购物的过程,不如说让购物就像在旅游。”宋丽丽说,旅游是当下最普遍的休闲方式,文旅概念的普及,实现了人们物质需求与精神需求的双向沟通,是商业化解同质化的有效方式,可以说,商业与文旅的融合,必将刷新商业的发展空间。

时尚东方购物中心举行活动

    “融合文旅与商业,打造文旅目的地,是博隆最美好的未来!”宋丽丽说,与文旅融合的商业与普通商业项目的根本差异在于文化的应用,尤其是本地特色文化的植入,能够让消费者产生更为具象的认知,从而形成不可复制的留恋之情。

    荣成是山与海的纽带,是农耕文化与海捕文化碰撞最为激烈的地方,一旦将这些凝聚着千年智慧的文化融入商业项目,会产生怎样的化学反应?

不夜城夜市(效果图)

    宋丽丽想尝试一下!

    “荣成需要一个有特色的夜市,博隆可以做!”宋丽丽的自信,从来不是空穴来风。就在不久前,国内最前沿的夜市运营团队已经入驻博隆,正在围绕博隆广场打造一个环形夜市。

    “不夜城夜市,我起的名字。”宋丽丽说,历史上荣成有座不夜古城,一城繁华,不夜不休。此次博隆集团倾力打造的不夜城夜市就是要与时尚东方ShopMall联手打造一个24小时的商业闭环,让荣成真正地拥有一座不夜城。

俯瞰不夜城夜市

    “方向明确了,我的办法就是先去做!至于对错,以后再说。”宋丽丽说,荣成是一个闻名世界的旅游城市,但缺乏像成都宽窄巷子、春熙路,济南宽厚里这种聚合地方特色的夜生活目的地,博隆不夜城夜市就是要打造荣成人自己的夜间生活圈。

    许多人都不看好“不夜城夜市”这个项目,在她们看来,宋丽丽是在“不务正业”和“瞎折腾”。但熟悉宋丽丽的商道中人却知道,越是这种看似很随意、不经推敲的“无理手”,越是商道中无中生有的关键一招。

不夜城夜市一角(效果图)

    确实,宋丽丽的棋道也是她的商道——一子争先,步步为营,定鼎天元。拭目以待,宋丽丽的“无理手”会打出怎样的先手局!