工行威海分行把控业务运营风险推动集中处理质量提升

    为保证日常工作平稳运行，有效把控业务运营风险，工行威海分行加强网点运行业务的日常管理，统筹业务安排，优化远程授权劳动组合，大大提升了工作效率，完善了运行服务职能，促进后台对一线支持服务水平持续提升。

    优先账户审批处理，缩短审批时间。该行对于疑难业务，开通了与支行、网点的沟通通道，资料提前审批，大大缩短账户审批时间。同时，重新调整人员结构，完善事后复核机制，及时督促支行查漏补缺，有效降低了风险事件。

    把控同城交换风险，确保资金及时到账。该行突出对同城交换业务风险的把控，针对同城交换业务易造成账务差错的特点，强化员工责任意识，严防声誉和资金风险。日常强化交换业务风险控制，严格坚持票据交换原则，对交换票据及时处理，差额清算，严格提出、提入同城贷方凭证审核制度，保证核算无差错。

    优化外汇清算查询模板，保障报文发报质量。外汇清算查询报文日常涉及不多，部分网点工作人员对该项业务流程不够熟悉，该行针对外汇清算查询查复的流程进行了详细的现场和视频培训，对于支行应提交的集团内查询模板和内容进行了详细规范，确保外汇清算查询查复有疑速查、有查速复，保障外汇清算规范运转。