市中心医院召开提升群众满意度工作专题会议

      为进一步做好2021年度冲刺阶段群众满意度工作，不断优化服务流程，提升群众就医获得感，12月5日上午，市中心医院组织召开提升群众满意工作专题会议。

      会上传达了市卫健委提升群众医疗卫生服务满意度工作攻坚会议精神，强调要将满意度工作作为近阶段重点工作来落实，全院干部职工要积极参与、上下联动、快速行动、边查边改，持续查漏补缺，形成长效机制，让群众满意作为检验工作成效的“金标准”切实落实在日常工作中。会上，还对全院12月份“千人大走访暖心工程”活动进行了安排部署，要求发挥各行风网格小组作用，进行精准走访，切实将群众关注的问题收集起来，深挖原因，认真解决。

      12月6日，医院再次召开专题会议，院领导班子成员、部分职能科室负责人参加，传达了文登区有关满意度工作会议精神，通报了12月5日全院走访情况，分析了目前存在的薄弱环节，要求班子成员要带头示范，主动走访，层层压实责任，严防形式主义，组织干部职工积极查摆问题，优化流程，为群众就医提供更加舒适、便捷、精致的服务，努力改善群众就医体验。要将提升满意度工作与“六化”医院建设，“我为群众办实事”实践活动结合起来，确保有举措、有实施、有成效。

      作为市属公立医院，威海市中心医院高度重视群众满意度工作，紧紧围绕群众就医需求，不断创新内部管理举措，从机制、流程、措施上着力，切实让“仁智并举，精业善行”的院训和“质量第一，病人至上”的服务宗旨融汇在每位干部职工的自觉行动上。（来源：威海市中心医院）