近日，工商银行威海分行坚决贯彻省行党委决策部署，在监管部门的支持帮助下，为各类客户提供全方位金融服务保障，并积极响应政府号召提供志愿服务，展现抗疫大行担当。
全力支持小微信贷业务。疫情面前，小微企业受冲击能力较弱，威海分行发挥“小微e贷”服务优势，对符合条件的小微企业贷款，以线上产品作为主打，指导小微客户申请线上融资，突破了时间和地域限制，帮助小微企业渡过难关。3月7日以来，为全市24家中小微企业发放贷款1900余万元。
全力保障跨行支付业务的连续性。3月9日，采取跨网点调整客服经理的方式，为停业网点完成跨行查询查复6笔。3月10日，接到财政资金即将有拨付需求的指示，分行及支行集中处理应急小组立即响应，坚决保障全市各区财政部门专项资金拨付工作，已累计完成资金拨付8000余万元。全力满足个人金融服务需求。自居家要求执行以来，威海分行ATM正常运行率保持在99%以上，引导客户通过线上办理各类业务，满足了客户“非接触”金融服务需求。3月10日，成功为17位客户购买储蓄式国债564万元，尽最大努力满足客户全方位的金融需求。全力保障客户国际业务需求。国际形势波谲云诡，人民币汇率波动加剧，一旦无法及时对未来外汇敞口锁定汇率，将对企业的生产经营成本产生严重影响。3月10日，威海工行值守人员克服人手短缺等困难，以电话实现企业及省市支行四方联动询价和锁价，迅速高效地为某海产品进出口企业办理了200万美元的远期结汇业务，成功帮助企业规避汇率波动风险。
坚决响应政府志愿服务号召。3月9日，市委组织部向全市各级党组织和广大党员发出疫情防控倡议书，很多居家隔离的威海分行员工走上志愿者服务岗位，成为战“疫”队伍中的一员。在岗值守的干部员工，以行为家连续在岗，需要克服很多生活困难，仍然用最敬业的态度、最负责的标准为广大客户提供金融服务、为全市疫情防控贡献力量！
鲁公网安备 37100302000370号
