“我和我同事的工资基本是一样的，为什么汇算清缴完之后，他能退税，我不能呀？”
一大早，纳税人黄先生就按响了办税服务厅减税退税办公室的门铃，面对纳税人的疑问，工作人员问道：“您是否有赡养老人、子女教育等专项附加扣除未填报呢？”在确认纳税人都已填报完毕后，工作人员想到可能是因为全年一次性奖金的计税方式选择的不同，导致了应退税额的不同，并一步步地指导纳税人查询自己全年一次性奖金的计税方式，又一步步指导纳税人更换计税方式，享受退税。
“要不是你告诉我，我都不知道奖金还有不同的交税方法，但是为什么不同的方法算出来的税还不一样呀？”黄先生又问。工作人员拿出了纸和笔，就两种计算方式分别进行细致的计算和讲解。清晰明了的讲解让黄先生理解了个人所得税的计算方式，对国家的税收优惠政策和工作人员认真负责的工作态度连连夸赞。
这样的事情在办税服务厅几乎每天都会发生，高新区税务局办税服务厅的工作人员坚持用细致严谨的工作作风和热情周到的服务态度对待每一位纳税人、缴费人，让便民办税的春风真正吹进纳税人缴费人的心里。（来源：威海高新区行政审批微大厅）
总编辑：殷洪军
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