近期，高区怡园街道长春路社区，紧紧围绕社区居民的急难愁盼，将为民服务深深根植于网格之中，激发出社区治理的崭新活力。这些看似微不足道的小事，却汇聚成居民心中的幸福暖流，网格员的温馨服务，也让群众的获得感、幸福感、安全感持续升温。
第五网格员彭蓓：居民笑脸，是对我最好的评价
“小彭真像我的女儿一样，经常来家里看望我，帮忙做家务，关心我的身体，还为我联系志愿者剪发。”独居老人张大姨对第五网格员彭蓓赞不绝口。
张大姨居住在昌鸿小区K区18号楼，彭蓓了解到她的情况后，便时常登门拜访。一次，她发现张大姨的头发长了，便主动联系志愿者，带上理发工具为老人理发。这看似简单的举动，却为老人解决了实实在在的困扰。彭蓓常说：“大姨大叔们年纪大了，我们网格员应该常来看看，陪他们聊聊天，提醒他们注意身体健康，还要帮他们检查家里的安全隐患。”她化身“临时女儿”，熟练地为老人做家务，温暖的举动让老人倍感温馨。
为深化关爱服务，长春路社区近日开展了独居老人走访慰问活动，力求将平凡事做细，将普通事做实，将民生事做暖，努力在社区内营造敬老、爱老、尊老的良好氛围。网格员们从细节入手，及时了解老人的需求，为他们送去关怀与温暖，搭建起社区与居民之间的“连心桥”。
第一网格员陈晓菲：做让居民满意的网格员
“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”这是社区网格员的职责所在。长春路社区第一网格的网格员陈晓菲，就深刻践行了这一理念。
昌鸿B区7号楼是一座老旧楼房，原有的墙皮在风雨侵蚀下逐渐脱落，给居民带来了安全隐患。物业公司为防止墙皮掉落伤人，将爆口的墙皮铲除，但新的问题随之出现——雨水透过墙体渗入居民家中，导致墙面鼓包、发霉、漏水等问题。修复墙皮，成了居民们的共同心声。
陈晓菲在了解到这一情况后，立即与物业公司进行现场核实，并将问题上报。在街道的资金扶持与资源助力下，墙皮改造工程得以启动。期间，陈晓菲主动作为，一方面协助街道、社区、物业、施工方收集居民意见；另一方面及时将施工方案、工期及施工情况告知居民。同时，高区怡园街道还联合社区、物业、施工方对因墙体问题导致家中墙面受损的居民进行上门维修，确保墙皮维修工程真正惠民、得民心。
“外墙修好了，家里的内墙也维护得井井有条。街道和社区用实际行动证明了什么是‘以群众诉求为第一信号’，什么是把好事、实事办到群众心坎上。”陈晓菲因出色的工作表现，被居民们评为“让居民满意的网格员”。
第三网格员孙楚颐：尽我所能，竭诚服务群众
第三网格的网格员孙楚颐，虽然从事社区网格员工作的时间不长，但她始终坚守着“居民有诉求，网格有回应”的信念。
一天，孙楚颐刚拿起筷子准备吃饭，就接到了独居老人李大爷的电话。李大爷七十多岁，身体欠佳，他焦急地告诉孙楚颐，家里的厨房下水道好像堵了，水都冒了出来。
放下筷子，孙楚颐迅速赶到李大爷家。她发现厨房水槽里的污水已经外溢，地面一片狼藉。孙楚颐立即联系物业人员携带工具前来帮忙。经过一个多小时的努力，李大爷家的厨房水管终于疏通了。为防止类似情况再次发生，孙楚颐还亲自到楼下总管道处查看管道老化情况，并联系物业领导为居民更换主管道。
李大爷对孙楚颐感激不已：“多亏了咱社区的工作人员啊，要不我真是不知道怎么办了。”孙楚颐总是笑着说：“居民有需求，网格员就应该有回应。”她用实际行动诠释着网格员的职责和担当，用“小网格”服务着“大民生”。（通讯员 于朋朋）
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