社区“闲事”有人管！环翠区各镇街全力办好居民关键小事

　　社区工作千头万绪，民生诉求各不相同。为更好满足居民所需，环翠区各镇街聚焦“急、难、小”民生问题，从区域实际出发，倾听居民所需、了解居民所盼，出实招、办实事、暖民心，让“烦心事”“操心事”“揪心事”有人管，事事有着落。

　　“管家”揽“闲事” 矛盾解决快

　　在环翠区嵩山街道蔚海社区，有位热情主动的“小巷管家”，他就是姜京轩。
　　姜京轩担任“小巷管家”已有7年时间，处理起事情不仅认真负责，还善管“闲事”，得到社区居民一致好评。最近，他又管起了一桩“闲事”。
　　原来，蔚海社区居民李女士春节返乡期间家中无人，恰逢其所在楼层厨房下水管道漏水，导致自家厨房地面被淹泡，橱柜受损，直至渗水到楼下居民天花板吊顶才被发现。得知此事后，姜京轩主动“揽活”，走访上门，协调居民暂停厨房用水。虽多有不便，但经过姜京轩的解释和调解，居民们纷纷表示理解和配合。
　　积水问题解决了，管道还需要维修。姜京轩又利用自己平常走街串巷熟悉邻里的优势，连夜挨家挨户走访，说服单元居民全部同意均摊维修下水管道所需费用。在姜京轩的影响下，从事过水电暖维修工作的居民主动加入其中，自费购买零件进行管道维修。
　　在嵩山街道，像姜京轩这样的“小巷管家”还有很多，他们巡察走访、收集诉求、调处纠纷，成为基层社区治理的“千里眼”“顺风耳”“好帮手”，不仅解决了居民烦心事，更促进了基层社区居民自治。

　　“坑洼”变“坦途” 居民心中乐

　　这几天，环翠区孙家疃街道育海社区有个新变化——位于孙家疃医院和孙家疃第一幼儿园之间的沥青路被修补完整，居民出行更加方便了。
　　据了解，此前，育海社区网格员在巡查中发现，孙家疃医院和孙家疃第一幼儿园间的沥青路有部分路段坑洼破损，车辆经过时行驶颠簸，给居民出行造成一定影响。
　　考虑到医院和幼儿园人员来往多，育海社区联系共建单位到现场查看情况，核定需要修补路面的位置和面积，并在协商后确定由共建单位无偿提供沥青及物料进行现场修补。经过半天时间，破损的路面全部修复，之前坑洼处也重新变成“坦途”，来往居民纷纷竖起大拇指。
　　有变化的不止育海社区。因楼房建设年代久远，孙家疃街道安海社区远遥山庄小区楼顶的瓦片偶有脱落现象。在收到居民诉求后，安海社区立即安排网格员到现场进行勘察、了解具体情况，并第一时间发送维修公告、张贴警示标语和设置警戒线，对沿街商户和来往居民进行安全提示。
　　安海社区还组织召开民主议事会，围绕楼顶“怎么修、谁来修”的问题进行商讨，并得出解决方案。最终，在志愿者和社区工作人员的共同努力下，楼顶松动、破损的瓦片被清理干净，居民出行再也不用“提心吊胆”了。（Hi威海客户端记者 曲黎悦）