威海营商行丨经区：高频事项“一揽子办”

　　项目管家团队以办事人员身份走流程，深入一线，采取亲身办、代理办、陪同办等形式，从事前咨询到表格填写、从排队办理到事项办结，跑完全流程，记录全过程，及时解决流程不优、运转不畅等问题。项目管家团队从工程建设项目审批系统体验线上申报全流程，以“申报体验”促服务提升，建立线上线下即时响应机制，在“政务e厅”上线人工咨询服务，“一口咨询、即时答复、辅导帮办”。今年以来，通过“我陪群众走流程”和帮办代办服务，经区共办理审批事项30余件，极大提升办事群众体验感。

　　近日，经区行政审批服务局组织建设局、不动产登记中心在投资会客厅召开工程建设项目审批联席会议，研究解决招商局金陵船舶（威海）有限公司涂装车间单体工程部分拆除扩建项目全流程手续办理问题。会上，经过各部门协商讨论，通过采用“批前辅导”“并联审批”相结合的方式 ，提前开展实质性审查，出具各类审查意见，将涉及多层级协同、多部门审批、多事项联办的高频办理事项，进行“一揽子”整合，同步审批、同步踏勘，加快项目前期手续办理进度。

　　“多个部门共聚投资会客厅协同解难题，畅通了政企沟通交流渠道。”经区行政审批服务局相关负责人介绍，投资会客厅以工程建设项目极简申报、极效审批、极速落地为目标，通过精准服务、个性审批、简化流程、强化部门联动机制等举措，为企业纾困解难。截至目前，针对经区实验小学改扩建项目、长峰邻里农贸市场改造项目等10多个项目手续办理的难点和堵点问题，通过联席会议确定了解决方案。

　　“我们这个项目情况非常复杂，有改造、有拆除、有新建，通过召开联席会议，审批部门容缺受理、提前预审，由串联审批变并联审批，拆除旧厂房和建设新厂房无缝衔接，为我们节省了大量时间。”招商局金陵船舶（威海）有限公司涂装厂房扩建项目负责人说。

　　经区行政审批服务局将继续提高工程建设审批办事效率，积极谋求服务创新、制度创新、流程创新，将“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作固化成持续性、日常性安排，擦亮“经心办”政务服务品牌，打造一流营商环境，赋能经济社会高质量发展。（Hi威海客户端记者 杨慧 通讯员 于船）