从“五一”假期前两日开始，威海站旅客到达量较以往明显增加。
5月1日早，记者在威海站看到，旅客排起了长队，准备检票进站；候车室人头攒动，全家出游的旅客随处可见，附近还有志愿者正在帮旅客提行李、引导出行。志愿者们主动上前搀扶老人进入站台，并为行动不便的老人提供免费轮椅等。
“为应对旅游高峰，威海站已提前做好运力安排，采取动车组重联、加开临客、普速车加挂满轴运行等措施，确保运力供应充足，满足旅客出行需求。同时，我们还联合团市委等单位，全天安排志愿者协助维护疏导运输秩序，保障旅客安全出行。”威海站党支部书记马宏伟说。
不仅仅是威海站，威海交通场站公司为有效应对“五一”假期大客流带来的换乘疏散压力，做好出行服务保障工作，也全员在岗，确保旅客安全、便捷出行。
在换乘大厅、出租上客区、网约车乘车区等关键区域，都能看到工作人员忙碌的身影。据了解，场站公司在威海站和威海北站，增设了10个志愿岗，上岗志愿者将超过300人次。
“您好，公交在这边乘坐。”“您好，高铁进站请上二楼。”……早上七点到晚上十点，志愿者为来往乘客、群众提供问询服务、应急药品、小件寄存等便民服务，让旅客在旅途中感受到家的温暖。
“我们从山西过来，真切感受到了这边对游客的热情，一出站就有人告诉我们该去哪换乘，太贴心了。”旅客贾云说。
为做好运力保障，场站公司充分发挥枢纽站联动机制，及时从铁路部门获取到站旅客情况，与公交集团，出租公司等部门进行信息共享，做好运力协调沟通，同时，安排志愿者做好现场引导和“网约公交车”推荐工作。此外，为应对可能出现的夜间客流高峰，协调公交集团常备夜间加班车辆，确保旅客能够快速疏散。
“此外，我们还发挥自身优势，在两站各安排了2辆大巴车作为应急疏运车辆，以备不时之需。与交警部门和交通稽查支队保持密切联系，确保疏站路和站内车辆有序通行，为旅客营造一个安全、顺畅的出行环境。”场站公司相关负责人说。（威海新闻网记者 孙大伟 徐铭）
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