王海燕，女，1975年10月出生，荣成市燕语春风社会工作服务中心主任。她是一名家庭主妇，连续11年专职投身社工工作，11年没有一分钱的报酬，并且为困难群体资助、筹集善款15万多元；她所策划实施“礼让斑马线”项目斩获山东省“最佳志愿服务项目”，“助爱工坊”残障朋友烘焙技能培训、“集结号”关爱老兵项目也先后荣获威海市级“优秀志愿服务项目”；她自2008年开始参与志愿服务工作，累计参加志愿服务时长达8000小时；她先后获得“威海市最美志愿者”“荣成市创城先进个人”“荣成市优秀志愿者”等荣誉称号。
全职主妇走上志愿之路
在2008年以前，她的身份还只是一名全职家庭主妇，做些日常家务活儿，带带孩子是她生活中最主要的事情。后来，由于喜好登山锻炼，王海燕加入了“引航户外登山群”，和其他户外爱好者一起登山露营。登山时，队员们经常会路过一些村庄，从中发现了一些贫困家庭。大家经过商量后，决定一起对这些家庭实行定期帮扶。后来，一听说哪里有贫困家庭，大家就会相互通知，一起进行志愿服务和资金帮助。从2012年开始，王海燕又陆续自费资助了多位贫困学生，每年暑假还会自驾带上学习资料和文具去看望孩子。
2013年7月，王海燕到青海旅游时，发现了一户贫困家庭。家庭的男主人常年在外打工，女主人在家抚养4个孩子。或许女性的内心天生柔软，这个家徒四壁的家庭，让王海燕心酸不已。起初，王海燕想认领这个家庭中的大女儿，将她带回荣成供她上学，为她创造更好的生活环境。但是，考虑到大女儿平时能够照顾到其他年龄较小的孩子，孩子的爷爷最终没舍得让大孙女离开。王海燕决定，每学期资助这个家庭2000元，用于补助孩子的学杂费和其他支出。
2015年，王海燕再次驾车从荣成赶到青海探望这户贫困家庭，为孩子们带去了满满一车的水果、零食、课外书和棉被等日常用品。王海燕说，当时，这户人家的大女儿认真看书的情景让她久久难忘，这也更加坚定了她资助的决心，一直到现在仍没有中断。
“原先并没觉得自己是在做志愿服务，只是觉得自己是在简单地帮助有困难的人。”王海燕说。后来在机缘巧合中，她参与了几次“长城爱心大本营”和威海助力公益发展中心的公益慈善活动，公益慈善的理念渐渐在她心中扎下了根。
在接下来的几年里，走进社区义务清扫楼道卫生、帮助盲人回家过年、为贫困地区捐助冬衣……王海燕参与公益活动越来越频繁，在慈善公益的路上越走越远、越走越扎实。
从普通志愿者到团队骨干
时间长了，随着“引航户外登山群”帮扶对象的逐渐增多，2015年底，团队正式注册成立了“荣成引航爱心志愿者协会”，成为我市第一家注册的志愿服务组织。作为团队的老队员，目前，王海燕参加志愿服务活动累计达1309小时，其本人也荣获2016年度“威海市最美志愿者”荣誉称号。
如今的王海燕，是引航的“主心骨”，哪里需要就会在哪里看到她的身影。2015年起，协会开展常态化助残活动，帮助残疾人开展技能培训。王海燕撸起袖子上台授课，教残疾人做月饼、糕点，帮其学得一技之长，助其早日回归社会。为了丰富残疾人的日常生活，她集合了一批有文学才艺的残疾人到威海参加社团交流。在助残日，她和众多志愿者一起为残疾人排练了轮椅舞《怒放的生命》，并带其参加志愿者嘉年华表演。在参加活动的时候，王海燕和志愿者总是开着自己的车将残疾人士送到活动场地，活动结束后再将其接回荣成，挨个送到家。有时去趟威海加来回接送一天要跑上百公里。残疾人士张先生长期得到协会的照顾与培训，他告诉记者：“大家这样关心我的精神生活，让我重新燃起了对生活的热情，我一定要活出自己的精彩！”
在王海燕的影响下，身边很多朋友从最初的不理解——“有那功夫逛逛街多好”，到现在纷纷说着“有活动的话叫着我啊，我也要参加”。不知不觉中，王海燕利用个人的力量感召带动了更多人参与志愿服务活动。志愿者越来越多，正能量传递得越来越广。
“秘书长”的角色转换
引航爱心志愿者协会开展了扶贫助困、阳光助残、关爱老兵、关爱未成年人等7项公益活动，内容丰富多元，王海燕几乎都会参与其中。从策划发布，到集结广大志愿者群策群力，再到监督流程的严格落实，最后还要做好总结工作，王海燕成为团队的中坚力量。如今，协会已有成员2035人，成为我市志愿服务团体的标杆。王海燕在参与志愿服务之余想的更多的是如何实现团队的科学化发展，以帮助更多的人。在谈及志愿服务未来发展方向时，王海燕认为：“志愿服务要想走得长远，必须要向专业化、项目化靠拢，为困难群体传授技能以增加收入，常态化、系统化地解决问题。”
2017年6月，引航爱心志愿者协会正式成立社工服务中心，开始项目化运作，探索与政府、企业精细化对接，使项目运营更加专业化，让更多需要帮助的人受益。作为引航的一个重要项目，常态化助残中，协会与数十个残疾家庭结为帮扶对象，除定期帮助其照料日常生活外，王海燕还积极与政府部门和企业机构联系，为其争取资源、联系赞助。在她的帮助下，长期卧床的马女士、残疾青年孙先生等都获得了爱心企业的长期赞助与爱心捐款等，部分掌握技术技能的残疾人士，也得到爱心企业的定向聘用。
从骨干转变为团队主要负责人
2019年，王海燕自筹资金创办了荣成市燕语春风社会工作服务中心，中心成立后通过自筹、企业赞助及政府购买服务方式筹措资金，开展社会工作服务。中心在招募拥有社会工作专业资格的人员基础上，遵照社会工作的价值观，综合运用专业知识、技能和方法，协调社会关系，预防和解决社会问题，帮助有需要的困难群体个人、家庭、群体和社区，为服务对象提供社工服务。随着中心的发展，我们还会扩大服务人群和地域，还会面向社会扩大社工职业培训人数和规模。
中心承办的“情暖光荣之家”关爱退役军人服务项目，得到了山东鑫发控股有限公司的2万元的爱心资金支持。并得到了荣成市退役军人事务局、市民政局、海洋发展局、俚岛镇政府、市中医院等单位的大力支持。
通过开展“再展军容”、“我的流金岁月”“光荣之家”等社工服务项目，充分发挥社工在资源整合、志愿者培训等方面的专业优势，不断提升退伍军人的荣誉感、自豪感，提升他们的幸福指数，同时，发掘他们自身优势，更好地服务社会。同时王海燕还策划了“橄榄绿”退役特困、孤残家庭关爱项目、“春风助老”为老服务项目。
从力所能及，到义不容辞，王海燕用真情和奉献诠释了什么才是“最美志愿者”。尽管现在的忙碌已经超出了王海燕当初“只想做点实事”的初衷，但10年的志愿服务带给王海燕的是无尽的充实与收获，她感到非常幸福。
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