孤寡老人无人照顾她管，社区居民谁家遇到了困难她管，只要是有关社区的事她二话不说一管到底……她就是经区皇冠街道办事处长峰馨安社区党总支书记、居委会主任——马士杰。
从事社区工作20余年来，她以无私的奉献服务社区居民，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，团结带领社区上下将长峰馨安社区打造成社区建设的窗口，曾荣获威海市青年志愿服务先进工作者、威海市“三八红旗手”、区级优秀共产党员等称号。
新型社区的“当家人”
社区的事儿是上有千头万绪，下有千呼万唤。“从事社区工作20多年了，‘责任’二字始终不敢忘。”马士杰说，作为社区工作的带头人，以党员表率撬动社区居民参与社区建设，解决长峰馨安社区治理“最后一公里”，服务群众“最后一百米”，是她长期以来一直坚持的方向。
2013年，长峰馨安社区通过村改居社区改为新城市社区，让马士杰感到紧张。“真的挺紧张的，为啥，咱自己的知识储备不够呀，跟不上形势，就当不好这个指挥棒。”马士杰明白，打铁还需自身硬，必须要学习。为适应新形势下的群众工作，她自学关于社区管理方面的法律、法规及先进地区的管理经验，很快进入角色。她的实干精神感染着全体社区工作者，带领社区在全区率先完成了网格化试点工作，将社区划分为20个网格，以党建统领全局，将计生、劳保、卫生、调解、综合治理、安全生产等工作融入网格中，按照层级负责制，服务居民凝心聚力，将服务延伸至每个角落。
同时，马士杰还在社区积极推广零距离工作法、五五工作法、一线工作法，不断提升社区服务群众水平。近年来，长峰馨安社区相继获得全国和谐社区建设示范社区、山东省“平安家庭”示范社区、威海市城市社区建设示范社区、威海市“红色引擎”党建工作示范点、威海市青年文明号、威海市先进社区等荣誉称号。
社区党建的“领航员”
“在建党97周年之际，作为一名基层党务工作者我感到无比的骄傲与自豪。因为无怨无悔的责任担当是我对中国共产党的无限忠诚。践行初心使命，让党旗在社区高高飘扬是我永远不变的坚守。”马士杰说。
为促进原有居民与新迁入居民的和睦相处，马士杰带领社区着力打造“五彩馨安和谐家园”，建设“邻里和睦守望相助”党建服务品牌。通过播放红色影片宣传战争时期以及建设时期的英模先烈，以先进事迹教育人、感化人，传承“馨红色”。 组建“贴馨人医护队” “老花镜文学社”等组织，为老年人开展医疗服务，面向老年人开展各类文体活动，营造孝老氛围，渲染“馨橙色”。 在社区服务中心高标准打造“妇女儿童之家”，定期组织妇女儿童开展健康向上的集体活动，助力构筑幸福家庭关系，绘就“馨粉色”。 组建 “绿居人环保队”，开展“春风进万家环境评比”“绿植认领”等活动，示范带动居民参与美化社区行动，绽放“馨绿色”。 组建“馨蓝色”卫士服务队，经常到居民家中宣传防火、防盗、防抢等安全常识，通过勤转、勤看、勤盘问，结合物防、技防手段，有效维护社区安定，擦亮“馨蓝色”。
社区文化的“传播者”
每天不到9点，长峰馨安社区的张大姨就赶紧到社区活动室去“上班”。“我参加了社区太阳花舞蹈团，得去排练节目。”张大姨一边说，一边往社区活动室走去。
马士杰始终把社区文化建设作为工作的努力方向，切实在丰富居民文化生活上下功夫。在她的引导下，社区成功孵化阳光使者志愿者队伍、太阳花舞蹈团、俏夕阳腰鼓队、红高粱模特队、巧婆婆手工坊等16支社团组织，并组建了馨乐章老年合唱团、戏墨课堂书画室等。近年来，结合“中国梦”及春节、元宵等主题，社区组织开展多届纳凉晚会、睦邻文化节、厨艺大赛等各类大型文化活动50余场，小型文体活动几百场，参与群众数万人，丰富了群众的精神文化生活。
“感谢马书记，她真是我们社区的‘贴心人’呀。”社区居民张大爷说，社区文化活动丰富多彩，大家的心情也格外欢畅。
马士杰还积极打造山东省青年志愿服务站，针对社区青少年现状，组建发展青年志愿者队伍，针对社区特殊群体开展一系列特色服务。免费开放三点半乐园，为未成年提供活动场所；关爱社区留守儿童，携手报到党员为他们实现微心愿128人次。
社区平安的“守护者”
社区无小事。社区书记的日常工作，大多关系到一家一户，看起来芝麻大的事也能带动起一大片。为及时了解群众所思所想，提前排查矛盾纠纷，马士杰联合社区招募的12名群众调解员深入群众家中，将一些苗头性问题及时化解。
她在社区探索实行“三本一箱一栏”制度，即:建立会议记录本、跟踪落实情况记录本、来访登记本，全面记录社情民意；设立民意箱，收集居民反映的问题及提出的意见和建议；开设公告栏，公开社区热点、难点问题的处理情况。以“六五”普法等活动为契机，邀请律师事务所律师为群众现场解答问题、提供法律帮助，并通过发放宣传资料、张贴标语、悬挂布标等形式广泛开展宣传教育。建立社区干部包网格的稳定领导责任制，每个工作日均安排社区工作人员到社区调解室接待群众来访，变群众“上访”为深入基层“下访”。
马士杰在二十多年的磨砺中尝尽了酸甜苦乐，更获得了社区居民们的认可与肯定。在她心中只有一个目标，努力用心服务好每一位居民，让百姓满意，让社区的今天更美好，明天更灿烂！
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