【行业整治攻坚战】威海市卫健委：重拳打击医疗违法行为强化卫生健康领域监管

2020-08-14 编辑：仲鹤

编者按：在7月8日召开的威海市扫黑除恶专项斗争领导小组全体（扩大）会议上，强调要抓实“五个重点”、实现“四个确保”，推动专项斗争取得全胜；其中，围绕行业治理，强调要抓标本兼治，扎实组织开展新一轮行业领域整治攻坚战，确保重点行业整治取得实效、长效机制更加健全。

威海市卫健委——重拳打击医疗违法行为强化卫生健康领域监管

按照全市扫黑除恶专项斗争重点行业领域专项整治工作要求，市卫生健康委扎实推进卫生健康行业领域突出问题专项整治，结合卫生健康系统行业领域特点，进一步细化工作措施，制定下发了《全市卫生健康领域扫黑除恶专项整治工作方案》，紧盯治安乱点、医疗乱象等突出问题开展专项整治。

加大依法执业监督力度

开展卫生监督执法“蓝盾”行动，进一步规范行医就医秩序，严厉查处不合理诊疗中的违法违规行为。

聚焦重点机构，开展专项行动。以基层医疗卫生机构和民营医疗机构为重点，开展医疗机构依法执业监督检查和打击非法行医行动，共检查医疗机构1436家，对存在违法行为的25家医疗机构进行了行政处罚。

打击非法医疗美容，净化医美市场环境。今年上半年，开展了打击非法医疗美容“回头看”专项行动，以2019年专项行动发现的问题为整治重点，对违法开展医疗美容的单位和个人进行重点打击，截至目前，全市共监督检查医疗美容机构20家，行政处罚12起。联合网信、教育、公安、商务、行政审批、市场监管等部门联合下发《切实做好医疗美容综合监管执法工作的通知》，建立联动机制，形成监管合力。

美容市场专项监督检查

加强医疗行为管理

不断完善政策措施，控制医疗费用增长。通过加强三级、二级公立医院绩效考核，从功能定位、医疗质量安全、合理用药、费用控制、患者满意度等多方面加大考核力度，强化考核结果利用。各个医疗机构在市级重点监控管控药品目录的基础上，扩大重点监控管控药品目录。

加强行风建设，提升群众满意度。制定了《2020年加强行风建设提升群众基本医疗服务满意度工作方案》，成立了由市卫健委主要负责人任组长的工作专班，牵头抓好工作落实和督导考核。建立定期调度通报制度，强化考核结果运用。每月按比例随机抽取群众开展问卷调查，征求群众意见建议；组织开展优化流程改善服务考核，现场督导医疗机构，以发现问题、完善流程、提升服务、整改提高、服务群众为目标，不断提高群众看病就医的满意度。

强化咨询投诉管理，提高办理质效。优化整合了政务服务热线和咨询投诉，畅通群众投诉渠道，定期下发政务服务热线和咨询投诉电话（5300032）办理情况的通报，梳理分析群众诉求，积极回应群众关切，妥善处理焦点问题。