12月22日，市人力资源和社会保障局党组书记、局长、二级巡视员王子明带领部分班子成员与业务部门负责人来到12345政务服务热线现场接听市民电话，聆听市民诉求并为市民解答疑问。
在两个小时的接听中，王子明等负责同志共接听市民来电近160个，这些来电涉及失业补助金申领、医疗保险缴纳、劳薪纠纷处理等多个方面。面对市民提出的疑问，相关负责人现场给予准确答复，现场无法立刻解决的事项均由专人进行记录，并按照政务服务热线工作流程办理。
一直以来，我市持续在解决农民工讨薪难问题上发力，积极调解劳资纠纷，但由于用工市场情况复杂，农民工讨薪难问题仍然时有发生。农民工如何讨回欠薪？用工单位如何规范用工？针对相关问题，王子明在采访中给出详细解答：“目前，我们已经上线‘威海人社’APP，我市在建的较大规模工程基本都在APP上进行了登记，对APP上没有登记的小型工程、私人工程等，我们会加大对投诉的处理力度。APP上目前已有20余万名农民工进行了注册，未注册的农民工也可登录‘威海人社’网站进行维权。我们也希望农民工朋友在工作时要注意维护自己的权益，遇到问题时积极向当地人社部门求助。我们还将不断加强对企业和农民工的政策普及力度，利用信息化手段加强预警力度，争取使用工市场更加规范、用工环境不断改善。”
现场接听结束后，市人力资源和社会保障局立即召开专题工作会议。会议现场播放回访市民的电话录音，并将当天受理的问题分派到具体责任单位，同时对市热线办梳理的1200多件难点问题进行任务分解与责任落实。（Hi威海客户端记者 李木易）
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