威海新闻网讯（记者 王文欣）12月24日，市新闻办举行新闻发布会，介绍我市政务服务领域“高效办成一件事”改革情况。记者获悉，今年以来，我市深入推进“高效办成一件事”落地见效，创新服务模式、畅通服务渠道、夯实服务基础，持续提升政务服务集约化、一体化、增值化、智慧化水平，全市政务服务便利度显著提升，企业群众政务服务满意率始终保持在99.9%。
市行政审批服务局党组书记、局长李世良介绍，为抓好重点事项落实，我市制定“高效办成一件事”重点事项清单，积极拓宽办事路径、优化办事流程、简化办事材料，实现“一表申请、一套材料、一窗（网）申请、一窗（网）出件、一次办好、一键评价”。截至今年11月底，已落实落地国家、省41个“一件事”，累计办理各类业务达47万多件。
我市探索实施威海特色“一件事”，立足威海产业实际，推出5G基站、幼儿园入学、项目用海审批等39个特色事项。市行政审批服务局探索实施工程建设项目审批全链条事项“一类事、一站办”，在市政务服务大厅设立工程建设项目审批专区，将工程建设项目审批8个“一件事”集成为“一类事”，实现全链条集成办理。
为推动“高效办成一件事”改革常态化、长效化，我市建立健全高效的常态化推进机制，构建“总体清单+年度清单+特色清单”管理体系、“事项落地—评测—优化”全流程推进体系。“聚焦高频事项，我们梳理扩展幼儿园入学、工伤待遇申领等威海市特色重点事项42个。”市行政审批服务局党组成员、副局长、三级调研员李松介绍，探索“高效办成一件事”向“高效办成一类事”拓展，创新开展老年人、学生、留学人才等特定人群“一类事”集成服务，优化惠企政策制定、发布、受理、审核、兑现等全流程服务。
我市持续推动市区一体化、窗口运行集约化、管理服务智慧化、服务内容增值化，打造现代智慧“政务综合体”。以新的市政务服务中心搬迁启用为契机，将原来分散在城区9个不同地址的15个办事大厅、威海市和环翠区两级91个部门3311项政务服务事项进驻新政务服务中心，实现群众办事“只进一门”。启用24小时自助服务区、智慧警局，企业群众可自主办理申报、缴费、认证等业务，实现公安、税务、不动产等高频领域“24小时不打烊服务”。依托“爱山东”App搭建全市统一的“一码通办”平台，开发12项功能模块，为1600余个项目帮办代办3800余笔，审批时限压缩40%。
完善基层政务服务体系建设方面，我市构建“1030”政务服务圈，建成镇级便民服务中心73个、村（社区）便民服务站2762个、社会合作示范网点300家，动态更新市县镇村四级政务服务事项2925项，推动“主城区10分钟、乡村30分钟”就近办。创新基层政务服务模式，各区市结合实际，在工业园区、旅游商圈等设立政务服务驿站。其中，高区建立“企业吹哨、区直部门+区政务中心+园区服务站”三方联动机制；荣成市通过集中办公、驻点指导、帮办代办等方式，打造百姓身边的政务服务大厅；乳山市设立“园区牡蛎一件事”专窗，集成海域使用、物流销售等多环节事项，提供全链条“一站式”服务。
在推进“高效办成一件事”落地见效过程中，不少区市探索出诸多创新做法。环翠区行政审批服务局党组书记、局长栾晓介绍，环翠区深化“区镇同办、审管联动”审批制度改革，精准推动企业注册、税务登记等200余项高频事项下沉至9个镇街便民服务中心，实现人员、事项和窗口“三同步”下沉，构建便捷高效的“1030”政务服务圈。荣成市创新推出“海域确权一件事”审批模式，组建“海域管家”服务团队，累计为企业开展海域批前介入服务200余次，帮助解决预审问题40余项；制定海域确权标准化审批模板，统一审批要素和流程，审批周期由原来的22个工作日缩短至8个工作日，审批效能提升45%。“我们设立海域审批‘一站式’综合服务专区，推行‘一窗受理’模式，企业只需提交一次材料即可完成5大类海域使用申请手续办理，企业申报材料准备时间压缩50%，窗口办理时长压缩60%。”荣成市行政审批服务局党组成员、副局长梁毅介绍。
此外，经开区围绕船舶与海工装备特色产业推出“一件事”速办服务新模式。经开区行政审批服务局党组书记、局长谭绍伟介绍，在船舶海工装备产业园设立“一件事”服务驿站，组建工作专班，整合企业开办、项目建设等8个领域60多项政务服务，实现“园区事、园区办”。同时简化审批流程，推出工业项目“拎包入住”、租用厂房装修改造、新建厂房拿地即开工三类审批模式，提升审批效率。（来源：威海日报）
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