疫情就是命令，防控就是责任。工商银行威海环翠支行积极落实监管部门和上级行关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神，把疫情防控工作作为当前最紧急、最重要的工作，采取最严措施，加强联防联控，科学有序开展防控，切实保障广大客户、员工的健康和安全。
一是建立“日报告”“零报告”机制，进入“战时状态”
为保证在第一时间了解员工健康状况，该行要求各部门网点负责人作为疫情报告联系人，每天中午12点之前报告本单位人员疫情防控工作情况，一旦发现苗头性情况，确保早发现、早报告、早预防、早处置，从源头做好疫情防控工作。
二是完善联防联控工作机制，进入“群防状态”
该行主要负责人假日期间在岗带班，加大员工疫情排查力度，春节期间员工出省、出现发热咳嗽等症状、出现疑似或确诊病例都进行及时报备，逐级上报。强化营业网点防疫管理，通过各种渠道，在防疫物质极度匮乏的情况下，为各网点购得医用口罩800多只、消毒液280公斤、非接触温度计8个。组织人员对离行自助服务机具等设施进行消毒。同时教育引导员工做好自身和家人防护工作，避免外出活动、不去人流密集区域，降低交叉感染风险，根据专业医疗机构普及知识，制作新型冠状病毒防控指南，通过朋友圈、微信群等进行转发，让员工和客户更加客观地了解防控疫情。
三是利用网点阵地开展防疫宣传，进入“群控状态”
该行要求各营业网点每天对银行自助服务区、厅堂服务区进行卫生清扫和消毒，不留脏物、不留死角，尽最大努力为客户营造干净、舒适的银行服务环境。利用网点LED屏滚动宣传“全民总动员，坚决打赢防疫攻坚战”“加强联防联控、有序开展防控”“强化防控措施落实、切实保障人民群众健康”等宣传标语，提振全民信心，树立必胜信念，为抗击疫情贡献最大力量。
四是全方位提供高效金融服务，进入“应急状态”
该行各营业网点实行轮换开门营业制，确保每个区域内始终有一家营业网点能够为客户提供全方位金融服务。通过微信公众号、互联网发布各类服务渠道使用方法，倡导“手机网银更加方便，如无必要少去网点”，引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务。1月30日，因近期处于疫情防控的特殊时期，该支行营业室5名工作人员在做好自身防护的基础上，经过近7个小时为某大型超市办理现金存款200多笔，共计600多万元。为客户解决燃眉之急，赢得客户称赞，为保障抗疫期间人民群众正常生活做出应有的贡献。工商银行威海环翠支行，我们在行动！（通讯员 王春图）
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