“只花3分钟就完成了发票网上申领，一天就送票上门，真是太方便了！”近日，我市树正电子有限公司会计初女士欣喜地说。
网上动动手指，就能足不出户领到发票，这得益于威海税务部门开展的“票e送”免费邮寄发票的服务。疫情防控期间，威海税务部门推出包括“票e送”在内的多项“非接触式”办税缴费服务，并落实系列优惠减免政策，助力疫情防控和复工复产两不误。
“非接触式”服务，满足纳税人多元需求
“太感谢咱们税务机关了，让我们足不出户就能办税，为你们的服务态度和专业点赞！”近日，荣成市税务局接到一通来自纳税人的感谢电话。对方是威海市奥威贸易有限公司的一名会计，该企业是一家医疗器械零售企业，在此次疫情发生后，企业为本地医院提供了大量口罩、消毒药水等医疗用品，急需开具增值税发票。因为工作地点距离办税服务厅很近，平时，他们一直到办税服务厅实地领用发票。但此次考虑到疫情防控的需要，他们首次通过网上申领发票。不料却在网上提交申请环节出了问题，只能求助于税务机关。
荣成市税务局税务工作人员第一时间介入帮忙，发现该企业的办税人员未进行实名认证、未注册电子签章，所以无法进行网上申请。随后，办税服务厅工作人员电话辅导纳税人，帮助其完成了办税人员实名认证和电子签章的注册，并及时审核通过了纳税人提高电子开票限额的申请。最终，纳税人成功办理了电子发票网上申领，并在税控开票软件上下载更新了相关信息，及时开具了所需发票。
据悉，为严控疫情，威海市税务局着力推广“非接触式”办税缴费服务，形成了“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税厅兜底”的办税新理念。在各办税服务厅积极推广“非接触式”特事特办服务，对纳税人、缴费人遇到的紧急、疑难问题，倡导通过电子税务局、电话、邮寄、互联网等多种方式进行业务办理；同时，新增一部电子税务局辅导专线，专门辅导纳税人缴费人通过电子税务局办理业务，并可通过计算机远程操作的方式，帮助他们进行涉税业务办理。
“随着山东省电子税务局的不断优化升级，发票申领、申请最高开票限额调整、增值税发票使用数量调整等97项纳税人常用业务，均可实现网上‘一站式’办理。”威海市税务局纳税服务科科长王斌介绍，威海市税务局依托功能丰富的电子税务局，积极推广“非接触式”办税缴费服务，由纳税人、缴费人网上办理各类涉税业务，即可满足其多元化办税需求。同时，还为通过电子税务局申领纸质发票及需要其他涉税文书的纳税人提供邮寄服务，满足他们对纸质资料的使用需求，让纳税人缴费人安心在家就能办妥涉税事项。
全民战“疫”，落实税收减免优惠政策
2月8日，由威海广泰空港设备股份有限公司捐赠的两辆共价值350万元的方舱医疗车从威海正式出发，跨越1700公里驰援武汉开展医疗救治工作。得知这一消息后，环翠区税务局立即响应，主动联系企业，第一时间为企业“一对一”解读涉及新冠肺炎疫情捐赠方面的税收减免政策，并采取个性化服务措施，开辟办税服务“绿色通道”。根据相关规定，为企业在企业所得税、增值税等方面办理了相应税收减免，共减免税款101.8万元，以“真金白银”税收优惠的兑现，全力做好企业的坚强后盾。
“特殊时期我们感受到了税务部门的‘特殊温暖’，他们主动减免税款，提供了实实在在的帮助和支持，也让我们感受到税企一家、全民战疫的强大力量。目前，我们的医疗车已抵达武汉，可以深入到每个社区，成为武汉流动的‘方舱医院’，发挥出实实在在的作用。”威海广泰空港设备股份有限公司常务副总王明亮表示，他们正根据市场情况加紧研发和生产移动发热巡诊车等方舱医疗车，相信在税务部门等各部门的支持下，更多的方舱医疗车能够投入疫区，积极满足防控需要，为早日打赢这场防疫阻击战贡献力量。
与此同时，威高集团也享受到了税务部门为其开辟的“绿色通道”。在得知威高集团加班加点赶制消毒液、手术衣等紧缺物资支援捐赠武汉这一消息后，威海高区税务局第一时间组织业务骨干对接威高集团，基于对企业生产经营情况和防疫期间相关税收优惠政策的充分了解，提前预判在这次紧急生产中企业可能会产生的纳税业务、优惠政策处理方面的问题，派出熟悉威高集团的业务骨干对高新技术企业所得税研发费加计扣除、防护用品生产等优惠政策，帮助解读和计算，确保企业轻装上阵应享尽享税收优惠政策。
防疫期间，威海市税务部门落实相关税收减免政策和物资供应企业优惠政策，对于积极捐款捐物的企业，立足税收职能，积极落实各项税收优惠政策；因疫情影响造成重大损失的，纳税人缴纳城镇土地使用税、房产税确有困难的，经核准后，减征或免征城镇土地使用税、房产税。辅导物资供应企业落实好蔬菜和鲜活肉蛋产品流通环节的税收优惠政策。
优惠政策“大礼包”，助力企业复工复产
实际上，对于相关税收减免政策和物资供应企业优惠政策的落实只是我市税务部门工作的冰山一角，近日，威海市税务局围绕升级服务、惠企政策、保障权益3个方面推出17条措施，切实减轻企业资金压力，支持企业复工复产稳定发展。积极响应各类企业特别是医疗救治、疫情防控等重点行业、重点企业涉税诉求，同步启动“抗疫援医”“抗疫援企”等行动，推出了系列税收服务和税收优惠减免政策，以精准到位、务实有效的举措，最大限度减轻了企业负担。
在“抗疫援医”行动方面，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情定点医疗机构等非营利性医疗机构提供的医疗服务免征增值税;对于参加疫情防治工作的医疗机构、医务人员和防疫工作者，将暂缓开展2019年度个人所得税汇算清缴。按照“应免尽免、应减尽减”原则，符合“免税”条件的非营利组织可根据需要提出免税资格申请，经各级财政、税务部门联合审核确认后，享受相关免税减免政策。
在“抗疫援企”行动方面，威海市税务局将进一步优化延期申报办理流程、延期税款缴纳办理。特别是对因疫情影响不能按期缴纳税款的纳税人，经批准后可以延期缴纳税款，最长不超过3个月。
重点跟进辅导小微企业优惠政策。因疫情影响未及时充分复工复产的企业以及受疫情影响较大的餐饮业、酒店业等行业企业，威海市税务局结合实际情况，及时辅导落实小微企业普惠性减税等优惠政策。
此外，加大对疫情防控物资生产企业与公益事业的支持力度，并通过税收减免等政策，鼓励支持科研攻关。对从事药品、医护用品、医疗设备等有关疫情防控科研企业，威海市税务局将辅导其落实好高新技术企业所得税优惠税率、研发费用加计扣除等优惠政策。
同时，威海市税务局将深化“银税互动”协作，对纳税信用良好但受疫情影响较大的小微企业，帮助其通过“税银互动”获得金融贷款，协调银行对这类企业减少审批手续，加快放贷速度，降低贷款利率，有效降低小微企业融资成本。（通讯员 张桥飞 赵锦璇）
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