好楼长凝聚社区向心力，做居民的贴心人

　　楼长，进了今年年初的话题榜，成了全国人民纷纷点赞的一个群体。在经区西苑街道，楼长们扎根小区网格，帮居民解决烦难事，与居民拉近了心，结下了情，成了他们的“贴心人”。特别是疫情联防联控期间，楼长们冲锋在前、坚守一线的身影，让万千居民为之感动。 　　2月24日晚7时20分，西苑街道蒿泊汇成社区楼长徐明涛接到一个电话。电话里，这名远嫁外地的女士连声道谢，感谢过去一个多月以来，徐明涛对她父母的照顾。“两位老人年纪大了，身体常年有病，子女又不在身边，我们时常要上门看看。”徐明涛说，疫情发生后，小区实行封闭管理，为保障孤寡老人、残障人士等特殊群体的日常生活，蒿泊汇成社区安排社区工作人员和楼长每天给他们送饭、送药、送菜，这两名空巢老人是社区重点照顾的283户家庭之一。如今，楼梯间熟悉的脚步声和按时响起的敲门声，也成了老人们每天的期待。 　　今年54岁的徐明涛干了10多年楼长，是西苑街道蒿泊汇成社区100多户居民的“大管家”。平日里，居民们有了什么事，第一个都会找到她。哪怕把家里的事撂了，她也会第一时间跑前跑后帮忙协调解决。“只要居民有需要，什么时候叫，什么时候到。”徐明涛说，楼长该有这个觉悟。

　　居民们认为，“楼长的出名，是干出来的”。去年6月初，社区沿街一家饺子店开工，工人们挖沟埋管拉电缆，电缆拉好了，沟没填平，碎砖头破石块堆了一地。徐明涛找到饺子店老板，协调他们解决。“我上夜班，白天在楼上睡觉，被吵醒了。”富安花园小区居民李维强笑道，“我趴在窗上看，徐明涛据理力争，摆事实，讲道理，对方最终妥协，当天便平了沟。”不几天，这条“开膛路”便抹上了水泥，铺上了砖。道路平了，居民出行又方便了。但由于施工不太专业，铺的地砖几天后就活动了，这也成了徐明涛的一个小遗憾。她经常念叨着：如果看见哪里有施工的，向他们要点水泥，重新抹一抹、修一修。 　　什么是好楼长？居民心中有杆秤：“心里想的都是小区的事，心里装的都是小区的居民。”居民们还给社区的好楼长画了一组群像：弯腰捡起被风刮得乱飞的泡沫、塑料袋，遗落的垃圾，带头维护小区公共环境卫生；借来锯子和斧子，领着爱人一起修理挡路的乱树枝；带头除污、清淤，帮居民解决污水管道堵塞、楼顶漏雨等问题，排除小区安全隐患；挨家挨户宣传防疫知识，发放通行卡、口罩和蔬菜；给困难群体送药送菜送饭……

　　“谁住几号楼几单元几零几，家里有几口人，大人在哪里上班，孩子在哪上学或上班，老家是哪里的，过年去了哪里……”一个单元12户，整个小区5700户人家，每家每户的基本情况，蒿泊汇成社区40名楼长靠着地熟、人熟、情况熟的优势，摸得清清楚楚。 　　这次疫情是场大考。居民们夸赞社区的疫情防控战打得有章有法，楼长们在微信群里感谢居民配合社区工作，社区党总支书记江淑芬表扬工作人员、楼长们在前期工作中打下了坚实基础。

　　昨晚9点多，给居民送完口罩，徐明涛回到家，看到居民在社区微信群里发长文，给她和楼长们点赞，心疼他们“鞋湿透了，身上冻透了，跺跺脚接着站岗；嘴干了，嗓子哑了，含片金嗓子接着笑脸解释；腰疼了，腿肿了，贴几片暖宝宝接着干……”徐明涛回复，“这都是我该做的。要说我干得好，不如说是大家一起努力的结果。” 　　居民们彻底敝开了心，掏出了心里话，“搁在以前，不少人对楼长的工作不以为然。楼长嘛，就该干这些事，这是职责所在。再说也没什么大事，家长里短的，鸡毛蒜皮的，生活就这样。”现如今，居民们主动熬姜汤、银耳粥，送给一线执勤的楼长和志愿者们，还给出了高度评价：“蒿泊汇成社区40名楼长，当得起好楼长这个称号。”