高新区行政审批服务局：审批“不见面” 服务“不打折”

　　新冠肺炎疫情当前，为有效减少人员聚集，避免交叉感染，打赢疫情防控阻击战，高新区行政审批服务局利用线上平台大力推行行政审批“网上办、零见面”，更好的保障了人民群众生命安全和身体健康，同时为高新区企业复工复产、经济健康发展提供了优质高效的审批服务。

　　加强宣传，倡导网上办理

　　2020年2月10日，高新区行政审批服务局发布《致全区办事群众及企业朋友们的倡议书》，提倡通过互联网申报相关业务，避免人员聚集；随后出台《高新区优化一次办好服务二十条措施》，积极推进“一次办好”，为辖区内办事群众在疫情期间办理审批业务提供了便捷贴心的可行性建议。

　　线上办理，免费邮寄证件

　　依托“山东政务”等线上平台，加大不见面审批力度。高新区行政审批服务局工作人员通过线上预审、电话指导等措施帮助群众完成网上业务信息填报和业务申请。对按规定确需提交纸质资料的，倡导群众通过邮政快递等方式提交材料。业务办理完毕后，营业执照等证件通过EMS 免费邮寄到办事群众手中，有效减少人员接触，解决群众往返政务服务大厅耗时费力的难处。

　　预约办理，全程帮办代办

　　对确需到政务服务大厅现场办理业务的群众，高新区行政审批服务局化被动为主动，主动为企业、群众提供服务。开设全程帮办代办窗口，实行预约办理，简化办事流程，极大的减少群众在服务大厅滞留的时间。2月份全程帮办企业业务20件，真正落实好“一窗办理、一次办好”理念，收到了群众的一致好评。

　　2020年2月3日至2020年2月28日，高新区行政审批服务局总办件量为431件。其中，全程电子化企业47件，占全市全程电子化企业办件量的28.834%；邮寄办理企业34件，占全市邮寄办理企业数量的30.909%，均居全市首位。