文旅集团吹响春天里的“冲锋号”，多个重点工程同步推进
刘公岛文物建筑修复和红色胶东干部学院建设等重点工程齐头并进；2020年食博会、铁三赛、中韩帆船赛等城市品牌正在探索更具创新性和参与性的运营模式；塔山宾馆、抱海大酒店、海景花园大酒店等威海餐饮住宿行业的老字号品牌，纷纷推出春季新菜、加大优惠力度、提升服务品质……
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。威海文旅集团在做好疫情防控工作的同时，多措并举、齐心协力，以坚韧不拔的毅力攻坚克难，助推全市文旅行业快速复苏。
重点工程快速推进，修复多处文物建筑
修复破损的墙体、更换老旧的门窗、治理周边杂乱的环境……初春的刘公岛海风微凉，但难以冷却景区重点工程的建设热潮。3月31日，在刘公岛文物建筑修复利用工程现场，到处都是工人们热火朝天工作的场景。
刘公岛文物建筑修复工程施工现场
“2月底就已经复工了，重点是对北洋海军机器局、工程局、鱼雷修理厂和汪伪海军起义旧址进行修复。”威海文旅集团工作人员说，刘公岛作为全国重点文物保护单位，积极推动文物建筑修缮工作意义重大，是建设刘公岛总体国家安全观教育培训基地的重要一环，也是全市红色胶东革命历史印迹抢救保护利用工作的重要内容。
距离刘公岛南约30公里，天福山脚下，红色胶东干部学院建设工程也在如火如荼的建设中。该工程原为文登天福山职业中专学校旧址，是威海文旅集团承担的威海市2020年重点工程项目，一期工程重点是修复利用老旧建筑，以“汲取历史智慧，传承红色基因，体验军营生活”为主题，按照上世纪六七十年代老军营风格，打造干部党性教育培训基地，将从全局高度对胶东（威海）党性教育基地教学线路进行整体谋划，带动全市红色教育和红色旅游提档升级。
红色胶东干部学院建设工程施工现场
重点工程关系到旅游功能再完善、旅游品质再提升，是景区稳增长的有力支撑。今年威海文旅集团计划开展的重点工程还有很多，除了修复利用老旧建筑，还有对刘公岛公所后炮台的修复。
2019年6月，刘公岛完成对东泓炮台的修复，利用其陈设布展，推出了《北洋海军威海卫基地防务掠影》主题展览，让许多游客印象深刻。如今，中国甲午战争博物院正在筹划对岛内公所后炮台进行维修，方案已经在紧锣密鼓的制定中，将争取上半年招标。不远的将来，对来刘公岛参观的游客来讲，会再多一处感受甲午战争历史的景点。
“对我市文物建筑的维修保护，是挖掘红色胶东文化，讲好红色胶东故事的重要载体，对于威海文旅集团推动红色教育向红色旅游拓展，实现培训事业向培训产业延伸，具有现实意义。”威海文旅集团工作人员表示，他们将与施工方共同努力，倒排工期，优化施工，提高效率，全力保障工程按时完工。
除了对文物建筑的修复，今年威海文旅集团还进行了刘公岛游客服务中心维修改造工程等的施工，不断完善旅游基础设施和配套服务设施。
“游客服务中心的维修改造总工程量已经过半，大理石地面的铺设、门窗的更换、中央空调的安装、消防设施的改造等工作都在有序进行中。”3月30日，威海市旅游码头有限责任公司于龙飞信心满满地告诉记者，刘公岛游客服务中心的维修改造工程已经复工了1个多月，将按照原计划在6月份完工，届时将带给游客更好的候船环境、更好的游客服务。
“定远”号纪念舰迁址附属工程也在紧锣密鼓的施工着。去年年底，在刘公岛人的共同努力下，“定远”号纪念舰迁址到岛内，紧接着就是基础加固以及周边广场修建、绿化工程等。目前这些附属工程建设进展顺利，预计4月底即可完工。附属工程完工后，“定远”号纪念舰将很快在岛内开放，更有利于刘公岛景区积极发挥教育平台作用，开展爱国主义教育。
刘公岛景区园林工人正在养护绿植
不断提升服务质量，“一证一码”游遍刘公岛
对威海文旅集团来讲，优质服务是基础。虽然现在集团所属景区、酒店的客人没有往年同期多，但工作人员也一点没有闲着，他们苦练内功，围绕提高个人文化素养，提升服务质量狠下功夫。
3月27日，刚刚成立的文旅集团爱阅书友会首期沙龙以视频会议的形式举行，线上线下150余人参加，威海市委党校副校长、“相聚星期三”读书沙龙创办人王肖杰开展题为《读·书·会》的讲座。读书会从“为何读书、读什么书、怎样读书”讲开去，以读书的目的，读书给人带来的最大价值为主讲内容，读书会成员以全新的组织、全新的形式、全新的内容给自己加油充电，为迎接文旅产业发展下一个“风口”积蓄势能。
3月25日上午，刘公岛景区旅游服务有限公司的王淑静正在和同事一起，抓紧学习一码（证）通票务系统的操作方法。
“以往，购买景区门票的游客进岛后，如果想要乘坐索道、游览车等进行二次消费，还要再买一次票。今年刘公岛推出了一码（证）通票务系统，需要二次消费的游客可一次性购买所需服务，消费时出示身份证或手机验证码即可，做到“一证一码”游遍全岛。”王淑静说。
中国甲午战争博物院也在不断提升公共服务水平，改善公众参观博物馆的体验。近日，国家文物局发布了最新修订的《博物馆定级评估办法》《博物馆定级评估标准》。中国甲午战争博物院认真梳理相关要求，将借此机会推动博物馆高质量发展，多层次满足观众需求。
刘公岛景区工作人员还向记者透露了两则关于旅游船的好消息：一是今年将新增2艘旅游船，在环岛旅游线路中运营；二是将在年底前，对刘公岛最后10艘老旧旅游船进行改造，这将极大提高旅游船安全系数，同时为游客提供更好的乘船环境。
此外，景区特别邀请专家，量身打造一套系统的安全管理体系，为景区安全运营打下基础。
塔山宾馆、抱海大酒店、海景花园大酒店等也根据顾客的需求，纷纷推出春季新菜、加大优惠力度、提升服务品质。
“以前我们都是从市场买海鲜，再加工。3月中旬的时候，我们专门联系了一艘石岛的渔船，由渔船直供海鲜给宾馆，这样顾客就能吃到最新鲜的鱼、虾了。”塔山宾馆工作人员柳琳说，春天到来后，宾馆还增加了山苜楂包子、荠菜炒鸡蛋等春季鲜味，让顾客吃的舒心。
塔山宾馆厨师正在打包刚做好的鱼丸
另据了解，抱海大酒店近期也推出了“春见抱海，花开新枝”系列美食；海景花园大酒店则开启“无接触配送”外卖服务等，让市民足不出户享用美味。
各酒店还推出了许多优惠。如塔山宾馆推出2020年婚宴团购优惠，参与团购的新人2对及以上，享受触底优惠；至6月30日，自助海鲜火锅，原价139元/位，优惠价110元/位。抱海大酒店方面，购买一次性购自助餐券给予一定折扣，望海潮餐厅一次性储值给予一定折扣。海景花园大酒店婚宴标准1599元/桌起，免收服务费、免费赠送啤酒、免收草坪婚礼使用费；举办生日宴、宝宝宴、寿宴免费赠送寿桃或蛋糕一个；4月1日至30日起推出特价商务房等。
越是困难艰难时期，越要显出团队担当。威海文旅集团将2020年确定为旅游服务提升年，明确各个板块的提升方向和重点，为游客提供更贴心的服务。
城市品牌运营再创新，食博会商品云售卖
日前，威海城市品牌运营有限公司邀请北京新思软件技术有限公司工作人员来威，双方一起商讨网上办展具体细节，其中“双线”展会运营模式，即线上线下其发力，成为双方共识之一。
“今年食博会计划充分运用互联网、大数据、VR虚拟现实技术等现代信息技术，为展会主办单位、参展商和专业观众提供数字化展会业务场景，实现‘展前宣传、展中互动、展后不下线’。”威海城市品牌运营有限公司工作人员说，服务商将提供技术和营销服务支持，为参展商开设直播频道，并提供直播间入驻和直播操作培训，实现商品云售卖。
创新探索“双线”展会运营模式，是威海城市品牌运营有限公司今年举办第十一届食博会的新亮点，也是该公司抢抓新机遇的一个缩影。
今年，威海城市品牌运营有限公司将统筹各大赛事活动，整体策划营销，深化市场化运营，力求做到每项活动有创新、有亮点、有创收。
铁三赛已经成为威海的品牌赛事（资料片）
除食博会外，2020年威海铁三赛计划深挖赛事文化内涵，策划更多市民参与度高的配套活动，带动体验性体育旅游项目。2020年中韩帆船赛计划实现全面提档升级，充分发掘帆船在培训、研学、团建等领域的市场价值。
今年中韩帆船赛计划提档升级（资料片）
威海城市品牌运营有限公司还计划整合现有活动资源，充分挖掘活动及赛事的文化内涵，与威海文旅集团旗下景点、酒店探索联动合作，打造“吃、住、行、游、购、娱”多元素融合的主题产品；计划开发设计具有本地特色的赛事旅游、服装、纪念品等文创产品，同时整合威海特色地标产品、非遗工艺品，打造最能代表威海精致城市特色的城市伴手礼等等。
丰富旅游产品，打造夜游等新品牌
着眼于全面恢复后的市场，威海文旅集团的市场营销人员也一直在忙碌着，忙着丰富旅游产品，以便为景区下一步拓展客源打基础。
3月31日上午，刘公岛文化传播有限公司办公室内，市场部钱昕就“夜游威海湾”产品的思路和同事们激烈讨论着。
“夜经济能有效延长经营活动时间，我们应该借助威海湾和刘公岛的景观照明工程，丰富刘公岛旅游产品……”
“正好还可借此机会，打造夜游威海的新品牌，丰富威海的夜经济……”
大家各抒己见、畅所欲言，现场好不热闹。
“往年这个时候，我们都在全国各地跑市场，推荐刘公岛现在的旅游产品。最近一段时间，市场部的同事不能出去了，但我们也没有闲着。”钱昕说，除了通过手机、微信等与外地客户保持良好沟通外，同事们还不等不靠，暂时改外地市场推销为丰富旅游产品，为游客提供更多的选择。
“夜游威海湾”便是威海文旅集团今年计划重点推出的一大旅游产品。
“夜游威海湾”通过打造网红游船打卡地、丰富威海夜间旅游内容等，树立刘公岛和威海旅游新品牌。目前，已初步计划把两艘游船分别装修成现代奢华型和传统民俗型风格。前者采用透明设计并装饰配套灯光，使游船具有“水晶宫”式的观赏性；后者以中式建筑设计风格为主，装饰浓厚的胶东风情，使游船具有艺术美、传统美。还将打造刘公岛及威海湾沿岸灯光秀打卡地，让游客充分领略威海夜之美。
同时，文旅集团依托国企党建培训基地成立了威海文旅集团国际旅行社和研学旅行公司，在红色教育基础上拓展老年游学、青少年研学、企业团建等高端精品旅游项目。
下一步，威海文旅集团将努力建设精致景区、精品酒店、爆满剧院、人气节会和品牌赛事，培植多业共生、多元共赢的威海文旅生态圈和产业链，用三到五年时间将文旅集团打造成具有国内较强竞争力和影响力的文旅特色企业。（Hi威海客户端记者 沈道远/文 王茂忠 宫举卫 刘彬/图）
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