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风雨守候 换来居民暖心回报

2020-04-13 编辑: 威海新闻网·Hi威海城市客户端
积极缴纳物业费 业主给力物业暖心
  “你好,我是经区皇冠街道皇冠花园小区的业主,我来交今年的物业费。”昨日上午,威海中兴物业服务有限公司经理张军玲一上班,就有业主前来缴纳物业费。张军玲麻利地给这位业主办了手续,将收据递到了业主手中。

  “这段时间,你们真是太辛苦了,天天风里来雪里去,我也没啥能为你们做的,就用主动交物业费的形式表达一下内心的感谢。”离开前,这位业主对张军玲说。一席话,让张军玲心里暖烘烘的。

  自疫情发生以来,这样的情形,张军玲每天都能遇到。前几天,业主孙先生也来交物业费,还特地和张军玲说了说心里话。“疫情防控的这段时间,不管刮风下雪,天天都能看到物业人员在小区里消毒和打扫卫生。为了业主的安全,物业人真是太辛苦了,对于这样认真负责的物业,我一定要积极缴纳物业费,不能让这些辛勤付出的人寒了心。”孙先生说。

  张军玲告诉小晚,2月上旬,皇冠街道党工委曾向广大党员、群众发出倡议书,号召大家主动缴纳物业费,以实际行动支持物业企业的疫情防控,得到许多业主的响应。“截至目前,光我们小区已经有169户业主主动缴纳了今年的物业费。”张军玲笑着说,物业费缴纳的高峰期一般是在下半年,如今,看到大家缴纳物业费的积极性这么高涨,她非常感动。

  前阵子,经区皇冠街道九龙湾社区九龙华府小区军海物业的工作人员也着实忙碌了一段时间,每天前来缴纳物业费的居民络绎不绝。

  “业主们有的现场缴费,有的网上缴费,还有的通过微信转账,都说要通过主动交物业费的方式支持物业的工作。”军海物业经理丛永威说,小区共244户业主,已有180多户缴纳了物业费,“业主能肯定我们的工作,大家服务的劲头也更足了。”

  多交一年物业费 给物业最大支持

  2020年春节,对于每个人都异常难忘,经区凤林街道辖区海上阳光城小区物业经理孙杰亦是如此。

  去年的腊月二十七,孙杰就察觉到一丝不寻常,心里不安的他立马购进了一批消毒液,在小区里喷洒,还买了300多个口罩,分发给小区业主。此外,孙杰还将小区的3个出入口封闭了2个。

  一开始,业主们有些不解。然而很快,形势的发展让业主们对这位物业经理的快速反应竖起了大拇指。大年初二,在孙杰的号召下,物业公司所有员工返岗投入防控一线。家住海上阳光城的孙杰,更是24小时待命,无论业主何时给他打电话,他都第一时间前去处理。

  2月中旬,疫情防控正是最吃紧的时候,一场大雪席卷了城市。孙杰将物业人员分成两拨,一拨在门岗值守,一拨在小区扫雪。孙杰和全体物业人员的付出和负责,赢得了小区业主的一致认可。

  “大家给我们送来了暖宝、热饮和盒饭,为了方便我们吃饭,有的业主还给我们送来了炒锅。”孙杰笑着说,有段时间,防疫物资紧缺,有的业主给物业捐了50公斤酒精;还有业主们捐款1600多元,给他们买水果。

  最令孙杰意想不到的是,许多业主不仅早早地交清了2020年的物业费,还有近20户业主把2021年的物业费也一块交了。“小区物业在防控方面反应特别迅速,各项服务也非常到位,我们都特别满意和感动。”业主张女士说,这样的物业令人信任,知道小区物业为了小区防控购买了很多防控物资,她愿意提前交一年的物业费。

  “业主积极缴纳物业费,就是对我们物业工作最好的肯定。”孙杰笑着说,一场突如其来的疫情,不仅考验了物业的服务,也让业主和物业的心前所未有地团结在一起。

  物业服务感动业主 欠缴的物业费补交了

  一场疫情,让许多人对物业工作有了新的认识。一些曾欠缴或拖缴物业费的业主,还主动补交了物业费。

  高女士是经区西苑街道文峰社区的居民,上个月,她主动到小区物业补交了此前欠缴一年的物业费。高女士说,刚入住小区时,因为一些小事,她与物业曾有过矛盾和误解。此次疫情,当她看到物业人员为了守卫小区业主的安全如此辛苦,曾经的心结一下打开了。她不仅补缴了物业费,还成了小区物业的志愿者,并给小区物业捐赠了500多只口罩以及牛奶、面包等食品。

  前段时间,皇冠街道皇冠社区的居民谷女士也主动到物业公司补交了几年的物业费。“之前那家物业企业服务有些不到位,邻居们不是很满意。现在这家物业企业服务很不错,每天都把楼道打扫得干干净净,树木草坪修剪得也很整齐。”谷女士说,尤其是疫情发生后,物业人员非常负责,进出小区严格把关,还每天两次给楼道消毒,保洁和垃圾清运工作也做得很到位。

  “物业这么认真敬业,我和邻居们都很感动。”谷女士说。(Hi威海客户端记者 李林/文 市住保中心/供图)