威海新闻网讯 “初中开学时间将视疫情形势确定，并提前通知。”4月13日，威海市教育局局长徐东晖带领局领导班子相关成员及各区市教育局、直属单位和有关处室主要负责人来到威海市12345政务服务热线，与学生家长们通过热线进行了直接对话。
在两个小时内，教育局相关负责人共接听市民来电14个。从中小学何时开学到暑假是否缩短，再到开学后的就餐、上下学交通，面对市民们提出的疑问，相关负责人都予以一一答复。
当前，家长们最为关注的就是学校何时复学的问题。一位市民打来热线问“环翠区的初中何时开学”，教育局相关负责人表示，4月3日，山东省教育厅下发《山东省教育厅关于2020年春季学期开学工作的通知》（鲁教办字〔2020〕11号）文件，要求“高中（含中职）学校毕业年级4月15日正式开学。高中（含中职）、初中学校其他年级和小学、幼儿园、特殊教育学校、高等学校开学时间视疫情形势再行确定，并提前通知。
当天拨打热线电话的还有一些高三学生家长，他们关心的是复课开学在即，学校如何做好防疫保障？徐东晖表示，威海各学校都做足了防疫准备工作：学生入校时要进行体温测量，并在校一日三次测温；学生宿舍、教室保持日常通风；督促在校学生正确佩戴口罩、勤洗手、不聚集；就餐时单向、单人单桌就餐。
据了解，这是市教育局首次来到12345政务服务热线，通过现场接听的方式回应市民疑问。市教育局为及时回应群众关切、保证与学生家长沟通渠道畅通，有专门科室负责督促落实市民反映的教育类问题。
现场接听结束后，市教育局立即召开专题工作会议，将当天接听问题分派到具体负责单位，并就疫情期间如何解答学生家长疑问、下一步复课开学等工作进行了部署。
据悉，下一次现场接听热线的部门是威海市卫健委，市民可根据市12345政务服务热线办公室发布的公告，在规定时段拨打12345热线提问。（Hi威海客户端记者 吴阳）
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