威海新闻网讯 4月17日，威海市卫健委党组书记、主任侯文金带领委领导班子部分成员以及各区市卫健委、疾控中心和市立医院、中心医院等医院主要负责人来到威海市12345政务服务热线，与市民通过热线进行直接对话。
在1个多小时内，市卫健委相关负责人共接听市民来电10个。从入境隔离到疫苗接种，面对市民们提出的疑问，能现场答复的，相关负责人立即答复，对于现场无法立刻解决的事项，由专人进行记录，并按照政务热线流程办理。
“近期妹妹从韩国乘飞机至大水泊机场返回环翠区，是否需要隔离？”针对市民问题， 侯文金现场答复：“境外返威，将由相应区市无缝衔接接送至隔离场所，并在当天进行核酸检测，在隔离期满前一天再次做核酸检测，检测结果正常可允许回家。如有国内医保，隔离期间费用可按医保流程结算。”
此外，针对当前疫情防控问题，侯文金表示，目前，威海疫情防控总体平稳、形势趋好，但由于境外疫情形势严峻，外防输入、内防反弹仍是当前疫情防控重点。“针对入境来威人员，我们实行3个100%措施，即100%对入境人员实行核酸检测和血清抗体筛查；100%对入境人员实行集中隔离；100%将入境人员纳入防控体系并一视同仁。”
针对家长关心的儿童疫苗接种问题，侯文金表示，目前，威海全市86个疫苗接种点已全面恢复“儿童计划免疫”，各接种点采取网上预约、分时诊断、延长工作时间等方式，有效降低人员聚集，满足儿童接种需求。
现场接听结束后，市卫健委立即召开专题工作会议，将当天接听问题分派到具体责任单位。侯文金强调，要运用好12345热线听取群众声音，杜绝没温度回复，切实解决好群众反映问题。
据悉，下一次现场接听热线的部门是威海市人社局，市民可根据市政务服务热线办公室发布的公告，在规定时段拨打12345热线与上线负责人互动交流。（Hi威海客户端记者 刘晓佳）
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