威海新闻网讯 4月22日，市委组织部副部长、市人力资源社会保障局党组书记、局长王子明带领各区市人社部门，及相关科室、单位负责同志到市12345政务服务热线，听取市民关于就业创业、社会保险、劳动维权等方面的诉求和建议。
“您好，我是市人社局的工作人员，请问有什么可以帮您的？”在2个小时内，市人社局相关负责人共接听市民来电近40个。从失业手续办理、疫情期间用工难再到农民工劳动维权，面对市民提出的疑问，能现场答复的，相关负责人立即答复，对于现场无法立刻解决的事项，由专人进行记录，并按照政务服务热线流程办理。
“辞职是否可以办理失业？原始档案丢失会影响退休吗？个人创业有什么贷款优惠政策？”面对市民提出的诸多问题，王子明都在现场予以耐心答复，“如果属于失业的情况，但用人单位却没有为当事人办理，可向所在地人社部门的劳动监察部门反映；档案丢失后可在人社部门查找缴纳养老保险缴费记录，如果可以查询到，就能办理退休；贷款优惠政策可向当地的人社部门详细咨询。”
针对春季用工缺口问题，王子明表示，受疫情影响，威海今年用工缺口在5万人左右，较往年有所增加。为解决用工难问题，全市人社系统700多名工作人员全员出动，每人联系两家企业，防止企业对政策了解不到位。并且将相关政策公布在人社官网指定平台，截至目前，已经有900多家企业在平台注册。通过这些措施，人社部门确保好的政策能够实实在在地惠及企业和求职者，使大家应得尽得，应享尽享。
现场接听结束后，市人社局立即召开专题工作会议，将当天接听问题分派到具体责任单位，并对难点问题进行研究。王子明在会上表示，人社部门与百姓生活息息相关，在接下来的工作中，人社部门一方面要加大宣传力度，通过多方渠道，让市民更加了解相关政策，另一方面要提高人社服务质量、效率，使群众有更多的获得感、幸福感。
据悉，4月28日（星期二）14时，市文化和旅游局负责人将现场接听热线，届时市民可拨打12345热线与上线负责人互动交流。（Hi威海客户端记者 吴阳）
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