经区皇冠街道悦海社区党总支：红色物业成为破解社区治理难题的“金钥匙”

　　社区是社会治理的基本单元，也是社会治理的主战场，威海经区皇冠街道悦海社区党总支坚持党建引领红色物业，推进组织共建、资源共享、实事共做，构建起以社区党总支为核心、业委会和物业服务企业共同参与的“党建红色物业”新格局。

　　物管员当网格员，解决问题更快一步

　　李宏博是浩天物业服务公司经理，同时也是悦海社区的网格员。每当遇到困难，居民总会第一时间想到他。去年7月，建东悦海湾小区21号楼的居民李大姐家因楼上装修漏水。得知情况后，李宏博和社区工作人员第一时间上门了解情况，并到楼上业主家沟通。经过沟通，楼上业主向李大姐道了歉并进行了赔偿。

　　党建引领红色物业工作开展以来，悦海社区党总支强化网格管理，吸收物业人员担任网格员，实现社区、物业、网格三联互动，打造三联互动的红色物业体系。目前，在悦海社区网格员中物业人员占比超过30%。物业人员兼职做社区网格员，与专职网格员统一接受调度，同时物业人员可以带领专职网格员快速了解管区居民的情况，有效加强社区、物业与居民之间的互动，保证在一些比较大的事件处置中团结协作，加快和提升处置速度和力度。

　　办公室变活动室，资源共享更深一层

　　社区活动空间少一直是困扰经区皇冠街道悦海社区党总支的一个难题。为突破空间困局，打通服务群众的最后一公里，凯乐物业公司主动将办公室改造成了红色物业党建活动室，棋牌室、图书室、乒乓球室一应俱全，为居民提供更大的活动空间的同时，也让物业公司融入到居民之间。此外，物业公司还打造了居民议事角，设立了红色意见箱，第一时间听取居民对物业的意见建议，不断提升物业服务水平。 　　红色物业党建活动室

　　资源共享、组织共建，社区党总支还充分发挥党员的帮带作用，以“传习·新使命”为依托，开展“红色宣讲人”走进物业系列活动。在辖区党员中遴选了9名党性观念强、熟悉基层工作、自身经验丰富的党员，深入辖区物业开展宣讲，发挥党员先锋模范作用，激活物业“红色细胞”。同时，悦海社区党总支吸纳2名物业公司管理人员作为社区党总支的“兼职委员”，共同参与社区管理、文化、治安、服务等各个环节，促使党组织的规范、规矩意识融入到物业公司中。

　　金点子成金钥匙，社区治理更高一筹

　　近日，在社区居民的提议下，经区皇冠街道悦海湾物业在小区显眼位置放置宠物便便袋，引导养犬居民自行取用，既美化环境又便民利民；为解决小区内垃圾桶盖产生的噪音，物业公司还定制翻盖式桶盖，用心保障业主的生活品质和愉悦心情。 　　在垃圾桶上安装“红拉手”

　　社区居民既是社区治理的参与方，又是行动者。为有效破解物业管理难题，经区皇冠街道悦海社区充分调动居民自治的主动性，启动了“创意服务大比武”活动，广泛发动辖区党员、居民创新思维，探索实践为民服务的“金点子”。老同志的“唱歌班”、孩子们的“绘本馆”、垃圾桶上的“红拉手”、楼宇门上的“棉手套”，这些“金点子”引领居民逐步从“张嘴发牢骚”转变为“理性求共识”，鼓励居民自己查找问题、自己提出问题、自己解决问题，“金点子”真正成为解决居民身边关键小事的“金钥匙”。（来源：中共威海市委经技区工委组织部）