今年，威海市医疗保障服务中心站在高位“谋篇”，立足现实“布局”，突出特色“实干”，紧紧围绕“党建带创建、创建促党建”这一中心目标，通过加强党的建设助推文明单位、巾帼文明岗和青年文明号争创活动，用看得见、摸得着的成果助力党建工作发展，真正形成支部党建、文明创建并驾齐驱、百花齐放的良好格局。
练好“内功”，打造“学习型”文明号
在威海市直2019年度的绩效考核中，威海市医疗保障服务中心获评“优秀”等次，行风建设和经办服务评比列2019年全省地市第二名。
为打造一支“敢担当、重实干、有作为”的干部队伍，威海市医疗保障服务中心开展了一系列轮岗活动，组织新入职青年干部每周去大厅窗口学习业务，提高新入职干部对医保经办工作的了解。
为了实现窗口工作人员多岗锻炼，威海市医疗保障服务中心还以服务窗口为抓手，持续推行岗位轮换制度和A、B角色轮换制度，改变了以往因同一岗位工作时间过长造成的业务操作单一的情况，使每个工作人员都能熟练地掌握所有窗口工作的业务操作流程，成为经办业务的多面手。
通过开展岗位“大练兵”，威海市医疗保障服务中心不断将业务培训引向深入，同时，通过寻标先进地区，找差距、补短板、强弱项，不断提升医保经办服务质效。
流程再造，打造“服务型”文明号
为了方便群众办理医保业务，威海市医疗保障服务中心聚焦“一次办好”改革，深化“互联网”+医保服务，大力推行“不见面”办理新模式，构建多位一体的医保经办服务新体系。
7月9日，威海晟隆进出口有限公司成功开出我市首张医保缴费电子票据，标志着我市医保电子票据正式启用。自此之后，我市各参保的企事业单位无需再前往医保大厅打印纸质票据，通过电脑就能完成医保缴费及缴费票据打印。目前，在全市1000余家定点药店和6家定点医院均实现“刷卡”消费，57余万参保群众成功激活使用。
今年，威海市医疗保障服务中心积极开展医保服务下沉，截至目前，已推进26项医保经办业务事项服务下沉至银行网点。同时，在前期试点的14家定点医疗机构医保工作站的基础上，今年，又在全市所有二级以上定点医疗机构进行推广，进一步提高基层经办服务能力。
此外，威海市医疗保障服务中心不断优化实体大厅窗口服务，完善并严格落实首问负责、“容缺受理”等制度，拉长大厅柜台服务时间，最大限度为办事群众提供便利。
志愿先行，打造“奉献型”文明号
在提升队伍专业素养、强化便民服务的同时，威海市医疗保障服务中心围绕扶老助残、社会共建、志愿服务等方面开展了形式多样、内容丰富的主题志愿服务活动。
为助力文明城市创建，威海市医疗保障服务中心联合环翠区望海社区开展了一次环境大整治活动，20多名志愿者对社区卫生死角、楼道内小广告进行了清理。
哪里有医保人，哪里就有志愿服务的身影。近日，威海市医疗保障服务中心组织志愿者走进高区初村镇马石泊村开展“医保健康服务进乡村”志愿活动，为村里80余名老年人看诊、并发放免费药品，将医保政策宣送到村民的“家门口”。此外，志愿者还前往环翠区各社区开展“三不一礼让”志愿活动，在助力“精致城市·幸福威海”建设的同时擦亮文明医保的“金字招牌”。（通讯员 马珊珊）
值班总编：孙 锋
复审：谭立勇
编辑：刘晓佳
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