“小窗口”折射“大文明”。为推动文明城市创建工作再上新台阶，环翠区行政审批服务局不断加强服务大厅的厅容窗貌建设，提高服务质量和水平，让办事群众更方便、更舒适，让城市的“窗口”更文明。
“围绕优化营商环境，环翠区行政审批服务局做强做优本职工作，不断完善政务服务体系建设，一手抓窗口工作人员文明素质和综合素养提升，一手抓硬件设施提升，切实为市民和企业创造设备齐全、秩序井然、文明温馨的办事环境。”环翠区行政审批服务局局长张戈表示。
实现“三个一”：一窗综合受理、“一业一证”改革、实现“一链办理”。企业开办一窗综合受理，实现了市场准入、社保登记、公积金开户以及税务优惠发放一窗综合受理，企业最多跑一次。“一业一证”改革，围绕上级要求，在20多个领域开展了“一业一证”改革，目前已有3家企业获益。“一链办理”，在八个主题领域进行了一链办理的尝试。
建设“三个网”：秒批系统建设、二手房网上办理、全程网办。秒批系统建设初见成效，实现个体工商户以及独资企业开办实现网上办理。二手房办理实现在网上申报、网上受理。实现了全程网办，目前已尝试办理666户，较去年同期提高了624%。
在建设领域推行拿地即开工，目前环翠区三家企业已经享受到了拿地即开工的相关服务。完善政务服务大厅便民服务设施，优化无障碍通道，积极推进母婴室标准化建设，为群众及办事人员提供舒适、便捷的政务服务场所。
以创建文明城市为契机，以推进审批服务标准化、便民化为抓手，环翠区行政审批服务局着力打造设施配套好、创城氛围好、审批服务好的优质政务服务环境，不断提升窗口服务质量及工作效率，提升市民、企业办事便利度与满意度。
“下一步，将继续做好市县同权（改革）以及第二批挂点事项的承接工作，为持续提升环翠区行政审批效率打下更好的基础，目前这项工作已经接近尾声。在政务服务方面，将强化服务导向，在满意度评价上下功夫，让市民和企业感受到环翠政务服务的优良品牌。”张戈说。（来源：中国威海环翠）
值班总编：张军涛
复审：颜燕军
编辑：吴 阳
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