“感谢工会的积极协调，困扰了我快一年的难题终于圆满解决了！”8月5日，文登某企业职工赵某宝带着锦旗来到威海市文登区总工会表示感谢，喜悦之情，溢于言表。
赵某宝是文登某企业的一名车间操作工，去年7月，他在一次夜班中被铁架砸伤了左脚，经人社部门认定为工伤。养伤期间他被企业辞退，多次协商无果。无奈之下，今年7月16日，赵某宝来到文登区总工会申请法律援助。
了解情况后，文登区总工会主动与区仲裁委对接，商定优先采取裁前调解的方式解决。
8月3日，按照当事人的选择，由文登区总工会副主席、公职律师宋建新担任调解员对该案主持调解。经过几轮协商，双方最终达成一致意见，由用人单位一次性当场支付赵某宝工伤医疗费、停工留薪工资等2万元。
这是威海市文登区总工会加强职工法律服务，维护职工合法权益的一个缩影。
近年来，威海市文登区总工会以构建和谐劳动关系为主线，扎实推进覆盖全区职工法律服务体系建设，建立了职工法律服务中心，下设法律咨询窗口、劳动争议调解委员会、法律援助工作站、劳动争议仲裁庭四扇服务“窗口”。围绕职工法律服务，在内部，打造从源头到末端依次递进的闭环服务体系；在外部，实现与仲裁、法院、司法的有机衔接，联动推进，实现职工法律服务新模式。
建立线上+线下职工法律咨询服务机制
为解决职工下班无处进行法律咨询的问题，2017年，文登区总工会依托微信公众号“文登工会在线”开设“法律咨询”平台，由2名律师实时在线解答职工法律咨询。
2019年，文登区总工会又设立了律师坐班制度，由4名律师在职工服务大厅定期坐班，现场解答职工法律咨询，形成线上+线下为职工全天候提供免费法律咨询的服务机制。
威海市文登区职工法律服务中心设立以来，共解答职工法律咨询368人次，其中，线上170人次，线下198人次。通过这扇窗口，文登区总工会支持和帮助职工通过法律手段依法维权，从源头化解部分劳动纠纷，保护职工合法权益。
建立工会劳动争议调解机构
为推动职工劳动争议和平解决，去年11月份，文登区总工会与司法部门积极沟通，建立了文登区总工会职工劳动争议人民调解委员会，并在全区征集了7名律师，与区总工会2名工作人员共同担任调解员。在仲裁或诉讼前，职工和用人单位可从调解员名册中自行选择进行调解。
调解达成协议的，由区劳动争议仲裁委或人民法院进行司法确认，赋予强制执行的效力，用人单位不履行协议的，依法申请法院强制执行；对调解达不成协议的，进入劳动仲裁或民事诉讼程序。
这也成为威海市文登区职工法律服务的第二道窗口。在这里，可平和解决部分劳动纠纷，化解社会矛盾，节约司法资源。
文登区总工会职工劳动争议人民调解委员会成立以来，共调处职工劳动争议案件8起，涉及职工60余人，为职工挽回损失近300万元。
设立职工法律援助工作站
为做好困难职工的法律援助工作，威海市文登区总工会还专门设立了职工法律援助工作站，由区司法局推荐3家律所的28名律师作为文登区总工会职工法律援助律师。
对进入仲裁或诉讼程序的案件，职工若需聘请律师进行代理，但生活确有困难的，职工提出申请后，工作站区别情况分别处理：符合区法律援助条件的，协调区法律援助中心予以免费援助；不符合区法律援助条件但符合工会法律援助条件的，区总工会免费提供法律援助；对职工追索劳动报酬、社会保险的案件，区总工会实行零门槛救助，做到应援尽援，应助尽助。
文登区总工会法律援助工作站成立以来，已办理职工法律援助案件70件。
设立工会劳动争议仲裁庭
2019年11月，威海市文登区总工会设立了区总工会劳动争议仲裁庭，作为区劳动人事争议仲裁委员会的派出机构，主要办理以下案件：职工位于中心城区或西城区的劳动争议案件；职工申请法律援助的劳动争议案件；职工要求到区总工会劳动争议仲裁庭开庭的劳动争议案件；其他劳动争议案件。探索与有关部门协调，逐步从工会系统培养劳动争议仲裁员，实行资源共享，解决劳动争议。
在这里，可以增强职工对仲裁的认同感，有利于纠纷解决。工作站成立以来，已开庭7次，办结案件5件，均以调解结案。
威海市文登区开展职工法律服务工作以来，为职工们撑起了法律的“保护伞”，截至目前，累计为职工提供包括线上线下法律咨询、纠纷调解及裁诉代理等事项在内的各类法律援助453起，职工满意率达100%。（通讯员 夏丽萍）
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