有家有爱，看环翠区这个社区的精致蜕变

　　莱海社区成立之前，由于物业管理方式生硬，居民和物业矛盾不断，小区治理一度陷入半瘫痪状态。于是，社区成立之初，社区党支部书记、居委会主任孙晓伟就喊出了“精致莱海，有家有爱”的口号，确定了“爱家庭，爱家园，爱大家，爱国家”的“四爱”主题，同时依靠东莱海合作社、物业公司、共建单位、志愿者等方面力量，以党建引领、党员带头，实现“让居民点头”的目标，打造居民满意的精致社区。

　　去年以来，社区以推进精致社区创建为契机，打造“党建领航红色物业”品牌项目，充分发挥党组织作用，把物业和居民凝聚在一起，互促互助，相互理解。社区的工作物业来分担，物业的难题社区来协助，物业的工作让居民看得见，物业和居民的矛盾社区来化解，物业和居民的关系社区来融合。有了党建引领，物业服务提了起来，共治力量聚了起来。

　　“坐在一条板凳上，事情就好办了。经过社区和物业的共同努力，小区积累的问题逐步得到解决。”孙晓伟说。莱海社区坚持“知道居民需要什么 ，知道自己要干什么”的“两知道工作法”，以居民需求为导向，通过安装挡车柱、禁停牌、防护栏，小区大门停车乱的问题解决了；小区里安装了160个智能充电桩，乱拉线充电的现象消失了；居民反映收旧货车辆喇叭扰民，居委会联系城管执法部门进行劝导……随着一个个难题的解决，社区居民也从之前站在对立面“挑刺”，变成站在一边“想点子出主意”。

　　服务的提升、环境的改善，受到了居民的一致好评，越来越多的居民愿意相信社区、依靠社区。社区顺势组建了一个名叫“社区助理团”的微信群，成员包括居委会、物业工作人员、居民、驻社区干部。助理们负责收集居民提出的共性问题、意见和建议，物业公司收到问题后马上整改落实并回复，物业解决不了的，居委会想办法解决，形成了一个有效的闭环，先后解决了奶箱破损、乱停车、绿地种菜等问题，居民的满意度直线上升。

　　针对社区老人多、孩子多的实际情况，社区设计打造了健康室，建起了社区食堂，实施“适老化改造”“家园小卫士”等项目，满足了老人、孩子两个群体养老、餐饮等方面的需求，赢得了社区居民对社区工作的认同。就这样，老人带子女，孩子带家长，越来越多的居民参与到社区共建共治中来。不到一年时间，社区志愿者注册人数从30多人增加到170多人，社区共同体正在逐步形成。

　　莱海社区有一首社区之歌《有家有爱》，其中有一句歌词唱到：“这里安居乐业共享美丽家园，这里万家灯火照亮百姓心田。”这正是莱海社区共建共治共享的真实写照。“如今在党建引领下，社区的‘红色细胞’被激活，党委的号召力、凝聚力逐渐增强，莱海社区完成了从‘矛盾多’到‘支持多’的蜕变，建立了一支强有力的居民骨干队伍，收获了一面面锦旗和一声声感谢。创建精致社区的路还很长，在今后的日子里，我们会坚守住入党初心，用心用情为莱海居民当好‘服务员’。”孙晓伟表示。（来源：中国威海环翠）