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高新区怡园街道借力“大走访”提升群众满意度

2020-10-29 编辑: 威海新闻网·Hi威海城市客户端
  近日,高新区怡园街道24家社区纷纷深入街巷,对居民进行上门走访,听取和收集社情民意,以提升服务为标,以群众满意为尺,协调和帮助群众解决诉求难题,扎实做好“大走访”工作,不断提升人民群众的幸福感和满意度。
  走街入巷、入户遍访,察民情、听民意、解民忧。自10月26日“大走访”活动启动后,怡园街道迅速行动、部署动员24家社区工作人员、网格员及志愿者,并对接区纪工委等16家区直单位及部门形成强大合力。经过前期培训和准备后,于26日至28日扎实开展集中入户遍访,与群众进行面对面的谈话交流,通过“拉家常”等形式了解走访对象的具体情况、意见建议和存在的困难,耐心倾听民意和心声,认真记录所反应的问题和建议,帮助群众解决实际困难。
  “大姨您放心,我们已经将您的建议完整记录下来,一定为您反映上去,想办法帮助解决。”大走访期间,工作人员每到一户都和居民拉家常、听心声,发放《致居民的一封信》,询问基础教育、医疗卫生、文体生活等方面存在的问题,每一个问题都耐心解答,认真将居民反映的建议意见汇总成表、及时上报。“居委会工作忙碌,你们还要抽空来了解我们的想法,你们辛苦了!”在一次次的入户走访中,工作人员带着爱心走访,倾听最真实的声音,了解最真实的感受,让居民不仅觉得距离近了,更感受到心更近了,使大走访不但干出速度,也走出“深度”,访出“温度”。
  截至目前,大走访已收集问题建议30余条。通过大走访活动的开展,怡园街道抓实走访工作各个环节,着力建立联系和服务群众的入户遍访、主题宣传、问题整改、民意调查和结果通报等机制,确保社区认识到位、责任到位、落实到位,借力大走访工作不断夯实提升群众满意的工作基础,进一步助推“精致城市·幸福威海”建设。(来源:掌上怡园)
值班总编:张军涛
复审:颜燕军
编辑:岳