威海新闻网讯 10月27日，威海市民政局党组书记、局长栾波带领部分班子成员，各区市、开发区民政部门及相关科室、单位主要负责同志坐上12345政务服务热线工位，当起了接线员，听取市民关于社会救助、养老服务、婚姻登记、殡葬管理、区划地名、慈善事业等方面的诉求和建议。
在两个小时的接听中，栾波等负责同志共接听市民来电30多个，对市民提出的问题一一细致解答，对于现场无法立刻解决的事项，由专人进行记录，并按照政务服务热线工作流程办理。
热线接听开始后，有市民打电话咨询婚姻登记相关问题。栾波在了解情况后表示，威海市婚姻登记实行“市域通办”，户籍在威海市的内地居民，可以在全市任一内地居民婚姻登记机关办理结婚登记，当事人可以登录山东省民政厅官网，查找“为民服务”一栏，进入后选择“婚姻登记网上预约”，按照提示进行。
针对农村养老难题，栾波在接受采访时表示：“大量农村老人面临养老难题，其中，最重要的是吃饭问题。从今年开始，市政府将建设农村老年餐桌列入为民办实事计划中，年初计划建设100处，截至目前，全市已经建成农村老年餐桌430处，投入运营393处。农村老年餐桌的投入使用，使老年人在家门口就能解决一餐热饭，非常受老年人的欢迎。”
能在临港区进行婚姻登记吗？现在能否去养老院探望？符合哪些条件可申请城乡低保？……一个个民生问题被市民抛出，亟待解答。现场接听结束后，市民政局召开专题工作会议，将当天受理的问题分派到具体责任单位，同时对市热线办梳理的近40件难点问题进行了任务分解和责任落实。（Hi威海客户端记者 吴阳）
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