听到手机提示，市民张彦仍心存疑惑，看着盖有大红章的无犯罪记录证明，他不由惊叹：“门都没出，这份证明就开好了，太便利了！”
张彦户籍地在环翠区张村镇皂东塘村，最近在南京找到了一份工作，不仅业务对口，而且待遇不错。不过，新工作入职的“成本”不低，他需要跨越800多公里回趟威海，开具一份入职所需的无犯罪记录证明。
曾想过找人帮忙代办，但张彦还是打了“退堂鼓”：“虽然办理手续并不繁琐，但需要代办人准备各种资料、证件，哪好意思麻烦别人。”
遇到这头疼事儿的还不止是张彦。近年来，随着公民移民、出国留学、经商、旅游、务工等越来越多，对“无犯罪记录证明”的需求越来越大，仅去年全市公安机关出具该证明就近2万份。能不能让群众不用跑到公安机关，而是在家里、单位或者任意地方不受时间、地域限制就能把这项证明办妥？今年8月份上线的“威海微警务”微信公众号让这一愿景变成现实。
微警务，有多大“微力”，张彦很有发言权。在决定长途跋涉回威开无犯罪记录证明时，先电话咨询了一下需要准备的资料，正是这通电话让他不用再来回“折腾”了。“电话里民警说，根本不用回威海，甚至连门都不用出，手机操作就可以办理了。”
的确，张彦关注“威海微警务”微信公众号后，轻点屏幕，选择项目，填写了姓名、证件号码等简单信息，上传了相关材料。两个小时后，一张无犯罪记录证明就办好了。“这种体验很神奇，感觉享受了一把‘幸福来敲门’的惊喜。”
惊喜的背后，是海量数据的昼夜流动。面对社会发展新要求，威海市公安局利用互联网技术，进一步拓宽警民互动渠道，依托官方微信服务号，打造“威海微警务”，市民群众只需一次实名注册认证，即可实现相关业务的网上办理。就此，一个24小时不打烊的移动端便民服务平台“面世”，轻松实现“刷脸办、掌上办、随时办”。
群众在哪里，“微警务”服务就延伸到哪里。户政、交管、出入境等办事项目，全时空在线、全方位服务；车辆被挡，为您量身打造“自助移车”，轻松“突围”；路况快照，全局通览，全市停车场位置、出行最优路线一览无余……按照“群众需要什么服务、就开发什么功能”的用户体验原则，“微警务”在承接省公安厅62项便民服务事项基础上，还创新开发了44项本地个性化服务项目。目前，这106项服务中，全程网办事项25项、预审类事项58项、预约类事项4项、查询和信息公示类事项19项。比如，犬证办理预审、交通违法处理、网约房登记、出海船舶信息登记等高频政务服务事项，均可通过微警务预申请或者直接办理。
“微警务”这个掌上“小平台”，做足了便民服务“大文章”。截至目前，全市已完成注册183674人，办理海民备案、无犯罪记录证明、微信挪车、临时身份证等各类业务22814件。
◆记者手记：
主动作为，从解决群众身边的小事做起
工作干得好不好，群众满意是关键。信息化大趋势下，如何回应好人民群众对公共服务的新期待，是对各职能部门的重大考验。市公安局上线“威海微警务”，通过主动作为，让警民交流的局面更生动。
主动搭平台。不推一扇门、不见一个人，市民能办成要办的事吗？“威海微警务”通过打破不同机构部门、不同层级单位的信息壁垒，对内整合人口管理、交警等警种部门数据，并对接省公安厅、各公安分局，进而将全市各级公安微信公众号统一规划、同步建设、分别运作，实现群众办事的一号申请、一站受理、一网通办。让“不见面”足不出户或在外地就能完成事项申请，办事方便快捷，成为越来越多市民的同感。
主动拓业务。无犯罪记录证明、临时身份证办理、登记户籍信息……每一件事，都算不上大事，却都是群众关心的身边事。“威海微警务”在做好基本信息发布的同时，在“深入”上下功夫、在“精细”上做文章，进一步发掘其深层次功能，主动创新开发了44项本地个性化服务项目，后续还将推出更多便民服务项目，打通服务群众“最后一公里”。（Hi威海客户端记者 杨彩明 通讯员 曲涛/文 孙大伟/图）
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