随着互联网的发展，多数医保业务已实现了“掌办”“网办”。但有些医保业务为确保安全性操作，仍需本人到现场办理。为解决这项难题，实现医保业务“一次性办好”，让更多市民通过“绿色通道”快速办理医保业务，威海市医疗保障服务大厅在醒目位置上摆放了37项经办服务事项一次性告知书，方便群众查阅使用，在使用过程中，工作人员还会手把手“现场教学”。
“这些医保业务办理告知书主要围绕老百姓日常关注的医保政策，例如职工长期异地就医备案、医保关系转入转出等各种医保业务，每一个小本子是专门的一项医保业务，申办材料、办理方式和流程都是一目了然的。”医保大厅工作人员介绍，“使用小本子过程中，有操作疑问，我们的工作人员会现场帮忙办理，尽量缩短办理时间，有的还会现场直接加微信帮忙一对一‘教学’办理。”
2020年以来，威海市医疗保障服务中心切实抓好医保经办水平和服务能力，保证威海市各项医保经办业务“提档升级”，努力做好市民群众的“贴心人。”（Hi威海客户端通讯员 马珊珊）
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