践行“一线工作法”，荣成1300多件群众身边事已办结

威海新闻网讯 全市干部作风大改进行动推进会后，荣成各级各部门党员干部践行“一线工作法”，把联系服务群众落到实处，把点滴小事认真办好。据荣成市干部作风大改进行动工作专班统计，截至11月12日，荣成入户遍访工作基本完成，累计收集群众问题近1700件，解决问题1300多件。

11月9日，荣成市港湾街道玄镇社区网格员殷夕燕在走访中发现一户居民位于楼道的暖气管道漏水，但居民外出不在家。于是，殷夕燕赶紧拨打电话：“王姐，你家楼道的暖气管道漏水了，你不在家里，我先找人帮你修了哈！”之后，殷夕燕将情况提报给社区，没多久，维修人员就上门服务帮助社区居民解决了这个麻烦。

这些天，殷夕燕入户走访的脚步更勤了。翻开她随身携带的笔记本，上面满满当当记录着走访中群众反映的各类问题：“参加了社区志愿服务，怎么计算信用分”“什么时候能用上天然气”……哪件事完成了，就划掉；哪件事比较紧急，就画个星号做标记；哪件事比较棘手，就打个问号。她说：“一名称职的群众身边人，就是能够让群众身边事身边办。”

最近，俚岛镇北我岛村网格员张鹏在入户走访中发现，污水井排出口有大量污水。张鹏立即将问题反映到村委协调沟通解决。北我岛村党支部书记李同清立即赶到现场排查，并联系施工人员进行清挖排淤，清除淤堵管道10米并铺设新的排污管。考虑到管道上方为部分村民进出小菜园的小路，村里又联系叉车运来水泥板铺设在上边，这样既保护了管道，又方便了村民出行，得到村民们的一致好评：“两天的工夫就把问题解决了，这速度够快！”

当好群众的身边人，还要学会举一反三避免烦心事、糟心事的发生。在走访入户中，荣成广大党员干部还从长远角度替群众思考问题，解决实际问题的同时也补足潜在短板，不断提升群众满意度和幸福感。在崂山街道宁家村，一位村民反映路灯不亮了。街道驻片干部、东片片长韩康杰联系村委安排电工排查问题路灯，更换灯泡。事情到这里并没有结束，村里还让电工把村子的所有路灯检修了一遍，换了更大功率的灯泡，保证村民夜间出行安全。（Hi威海客户端记者 杜晓莹）