海平线 | 不该我管的事要不要管？

      好多外地游客在说起威海人时，都情不自禁地讲“问路”的故事。他们讲，在威海某个街头找人问路，不管男女老少，都非常热情，比比划划详细指出你要去的地方怎么走，说不明白的还领着你去找路。这让一些在其他地方受到冷遇、白眼甚至被故意指错路的游客非常感慨：威海人太好了，这座城市既有颜值，又有温度。

      其实，这就是威海人的“首问负责制”。这种不成文的负责制，在有些人眼里“不该管”、在威海人眼里再正常不过的小小举动，感动了外地游客，口口相传，为威海的形象增了光添了彩。但是这种“首问负责制”在有些部门单位、有些干部身上却推行得不够好，老百姓打电话、找上门来咨询问题，好点的说这事应该找谁谁，不好的说这事不归他管、那事不归他管，就是不说归谁管，有的还一问三不知，爱找谁找谁。这伤了老百姓的心。我们各部门单位、科室的职责可能比较清晰，但群众哪里知道？如果部门、科室之间职责不清、互相推诿，那问题就更大了。所以，推广“首问负责制”，非常必要。找到你，你就是第一责任人，不管该不该管都要先接过来，属于你的职责你负责，不是你职责范围内的，由你牵头协调相关部门单位、相关科室，让老百姓在一个窗口、打一个电话、跑一趟腿就能解决。

      老百姓的“首问负责制”，反映的是民风，干部的“首问负责制”，反映的是作风。作风要向民风好好学习，这样才能对得起有颜值、有温度的赞誉。（特约评论员）