便民、贴心、高效，环翠区这样打造文明服务“先行军”

　　走进环翠区政务服务中心，映入眼帘的是整洁宽敞的大厅、井然有序的办事环境，前来办事的群众处处可以感受到大厅工作人员优质、热情、文明的服务。环翠区行政审批服务局不断完善政务服务体系建设，加强厅容窗貌建设，持续提升信息化服务水平，让政务服务中心成为城市文明的“先行军”和“引领者”。

　　“全面优化环翠区营商环境，全力提升网上服务能力建设，减环节、减材料、减时限、减跑动，形成一张表单、统一受理、同步审批、统一反馈的事项流程标准，实现‘一链办理’的事项流程标准化管理。规范线下办事的标准化，按照‘前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件’的‘无差别一窗受理’审批服务模式，为群众提供容缺受理、承诺办理、帮办代办、证照邮寄、物品寄存等服务，不断提高服务精准化水平。”环翠区行政审批服务局局长张戈说。

　　优质、高效、便捷的营商环境是推动区域经济高质量发展的根基所在。作为政府部门服务地方经济的重要窗口，环翠区行政审批服务局持续优化政务服务水平，大幅缩短企业从“准入”到“准营”的时间，全力打造“审批时间少、办事效率高、服务质量优”的政务服务品牌。

　　推行企业开办“标准化、智能化、便利化”的服务理念。环翠区行政审批服务局持续优化企业开办流程，提高服务质量，压缩企业开办时间，降低企业开办成本；加大“一业一证”推行力度，在现有20个行业的基础上，积极探索更多适用于一业一证改革的行业；推广市场主体登记“无人工干预”自助终端设备的使用，实现新开办的企业及个体工商户均能实现“秒批秒办”。

　　“推广工业产业项目‘拿地即开工’模式，实行联合联动工作机制，最大程度压缩办理时间，优化简化工程建设项目服务流程，实行容缺受理、承诺办理以及社会简易低风险服务模式改革，最大限度地为企业节约时间、成本。”张戈表示。

　　审批服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享……下一步，环翠区行政审批服务局将以更大力度、更高标准、更实举措，持续优化营商环境，不断提升窗口服务质量及工作效率，全力提升市民、企业办事便利度与满意度，进一步释放活力、激发动力，推动环翠区经济向更高质量加速迈进。（来源：中国威海环翠）