刚过去的11月，刘飞一刻也没闲着。
月初，“冬游齐鲁·好客山东惠民季”启动仪式在荣成举行；月中，忙着年终各类材料的汇总上报；月底，全国第二批全域旅游示范区创建工作总结……一个个活动，一张张名单，一份份文件，在荣成市文旅局办公室主任刘飞的办公桌上排起了“长队”。
上下通联，处理文件，整理档案，接听电话……刘飞每天像个高速旋转的“陀螺”。不过，办公室的工作再忙再复杂，刘飞依然得心应手，同事们都说她有一套“刘飞工作法”。
所谓的“刘飞工作法”并没有什么科学理论基础，胜在一个“勤”字。用刘飞自己的话来说：“认真、仔细，把服务做到位。”
“刘飞是我们局里的‘小陀螺’，作风硬、思路清，只要她‘转’起来，再繁琐的问题都能迎刃而解。”荣成市文旅局副局长许利这样评价刘飞。
11月7日至8日，“冬游齐鲁·好客山东惠民季”在我市启动，荣成是主会场。筹备工作只有一个周的时间，山东省16个地级市文旅局负责人以及相关企业负责人、国外游客代表、全国各地自驾游俱乐部负责人300多人齐聚荣成。时间紧、人手少，繁杂的活动筹备工作压在了刘飞和同事的肩上。
“有啥要求，联系我就行。”这句话，成了那段时间刘飞最常说的话。为了做好活动筹备，刘飞提前将人员信息整理成表格，存在了手机里。姓名、职位、联系电话、司机电话、来程班次……刘飞制定的表格上，100余位各地市文旅局工作人员、自驾游俱乐部和旅游企业负责人的接待信息一目了然。
两天的活动，200多人次的迎来送往，一切有条不紊。不仅让国内外游客见识到了冬季荣成的旅游前景，更让来访嘉宾感受到了好客威海的热情周到。四川自驾游俱乐部“掌门人”乔峰对此感受最深，他与刘飞因活动中的“一通求助电话”熟络起来。
11月8日上午9时，乔峰在樱花湖体育公园参加完当日的启动仪式，跟随观摩团到那香海后，发现随身携带的包不见了。“我的包找不到了，但是我人已经在那香海了，能帮忙找找吗？”乔峰记得，前天刘飞给他接机的时候，说有要求她都能帮忙，抱着试试看的态度，乔峰拨通了刘飞的电话。
“你放心，我给你想办法。”接到电话后，刘飞立即与接机司机和酒店沟通，几经辗转在酒店餐厅找到了包，然后安排车辆送到观摩团的下一个观摩点。乔峰的包失而复得。“这服务，真到位！”不仅乔峰，看到“送包专车”，观摩团的人都对刘飞赞不绝口。
日前，刚传来一个好消息：荣成市获评为全国第二批全域旅游示范区，并将在12月中旬举办全国第二批全域旅游示范区培训会。这意味着刘飞和同事们又要忙活一阵子。不过有了“刘飞工作法”，她不发愁，“和大伙儿一起，把局里工作‘转’好了，我心里踏实！”刘飞说。（Hi威海客户端实习记者 李万玉 文/图）
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