威海新闻网讯 1月19日，威海市市场监督管理局党组书记、局长傅世涛带领部分班子成员和业务科室负责人及各区市、开发区市场监管部门主要负责人来到12345政务服务热线现场接听市民电话，聆听市民诉求并为市民解答疑问。
在两个小时的接听中，傅世涛等负责同志共接听市民来电近60个，这些来电涉及食品药品安全、商品和服务价格、特种设备、广告及消费维权等方面。面对市民提出的疑问，相关负责人现场给予准确答复，现场无法立刻解决的事项均由专人进行记录，并按照政务服务热线工作流程办理。
“我2020年在经区某培训机构花费2000多元报名心理健康师培训班，疫情原因无法学习，希望协调退费。”面对市民提出的问题，傅世涛在现场予以耐心答复：“我会尽快联系负责同志进行商议，落实培训机构相关信息后，尽量给您一个满意的答复。”
新冠肺炎疫情下，进口冷链食品如何监管？市民购买进口冷冻食品应该注意什么？针对相关问题，傅世涛在采访中给出详细解答：“威海市加大进口冷链食品集中监管专仓建设力度，共建成7家专仓，数量在全省排名第三。专仓建立后，进口冷链食品一律进入专仓，按照有关要求规范运作。对于某些不按照要求进行专仓运作的单位，市市场监管局将按照相关规定，对其进行停业整顿，公开曝光，纳入诚信体系，实施联合惩戒。市民在购买时要确认食品的‘冷链三证’，以及售卖地点是否设立专区、专人售卖等信息。”
现场接听结束后，市市场监管局立即召开专题工作会议。会议现场播放回访市民的电话录音，并将当天受理的问题分派到具体责任单位，同时对市热线办梳理的1700多件难点问题进行任务分解与责任落实。（Hi威海客户端记者 吴阳）
鲁公网安备 37100302000370号
