“全响应”吹哨，鲸园街道持续开展民生保障工作

　　新春前后，环翠区鲸园街道全响应中心办公室加快清障步伐，为居民护航舒心小长假。特别是在2020年度全区工作总结表彰大会召开之后，鲸园街道迅速行动，在“全响应”中心办公室、城管办、执法中队等科室及16社区的通力合作下，民生痛点一一移除。

　　打下隔离柱，停车更顺心

　　最近，苏州街的居民感受到全响应中心办公室处理民生问题的速度和温度。随着居民私家车拥有量急剧增加，在停车位有限的小区内乱停车现象越来越普遍。近期，鲸园街道全响应中心多次接到居民投诉反映戚谷疃苏州街105号楼楼下的顺丰快递每天在门前停放很多快递车辆，导致交通堵塞，其他业主无法正常通行，希望部门采取措施改善此处的通行压力。 　　接到居民投诉后，全响应中心办公室及时调度社区工作人员及城管部门赴现场落实。因该小区道路较窄，居民停车“见缝插针”，部分居民将车停靠在马路的路牙石上，极易造成交通堵塞。为改善该情况，全响应中心一方面组织社区工作人员、执法中队对快递公司进行督导，引导其规范停放车辆；另一方面全响应中心办公室联系交警部门针对此处提供了参考建议，随后城管部门根据现场实际情况于一侧的路牙石下增设一排交通隔离柱，规范居民停放车辆的同时也缓解了通行压力。

　　速办优办，提升居民幸福感

　　日前，全响应中心办公室收到投诉案件，反映万福山庄小区全面积停水，给小区居民生活带来严重不便。全响应中心办公室坚持“保障民生尽力而为，能办则办，能早办则早办”的服务宗旨，及时为居民清障。 　　接到该投诉后，全响应中心办公室及时联系物管办、社区赴万福山庄小区核实具体情况。经调查了解，万福山庄小区属于二次供水小区，小区的自来水目前由开发商及物业维护，当时受冷空气温度持续走低等影响，导致小区自来水管发生部分管道冻裂等问题。考虑到小区几百户家庭无法用水的实际情况，一方面街道物管办配合小区物业沿小区管道进行逐步排查和检修；另一方面为保证维修期内居民临时生活用水，开发商于小区物业厅内设置了临时供水点。经物业公司及维修队伍连日抢修，小区恢复正常供水。
　　拆除杭州街42号居民私装铁门、清理建设西街18号楼私占楼道物品、拆除光明路私搭乱建……这一个个清理违规、护航精致的现场，都有鲸园街道全响应中心办公室快速而有力的服务脚步。借助干部作风大改进行动，民生问题得到精准对接，民生路更畅通，居民幸福感更真切。（来源：和谐鲸园）