蔄山镇召开市长热线规范培训会

　　为全面提升人员业务素质，提高市长热线工单答复质量和时效，更好地为居民提供优质服务，3月5日上午，临港区蔄山镇召开市长热线规范培训会。蔄山镇党委副书记、镇长丛大超主持会议并讲话，镇信访热线办干部对与会人员进行了培训指导。 　　丛大超强调，12345市长热线一直是党和政府与群众沟通的桥梁。要充分认识热线工作的重要性，秉着“群众利益无小事”的态度认真处理每一个群众诉求，要落实责任，抓好热线办理工作。各部门要强化责任意识，分管领导要负责跟踪督办，要研究诉求性质，对界线不清、权责不明的要联合解决，严禁“踩点”报送处理结果。在处理诉求时把解决问题落到实处，密切关注“老问题”重复出现的情况，举一反三，由点到面，从实际出发处理热线工作，切实为人民服务。（来源：魅力蔄山）