蔄山镇群众走访再深入 做好“三看”解民忧

　　蔄山镇建立“群众反映、信息收集、分类派遣、问题处置、反馈评价”的五级闭环工作流程，规范高效做好联系服务群众工作。走访过程中，用通俗易懂的语言宣传党的路线方针，宣传讲解近期蔄山镇重点工作，使群众听得清楚、明白，为后续工作展开打好基础。另一方面，深入倾听群众声音，收集群众诉求，将问题清单化、清单责任化，围绕群众所需所盼，出实招，做实事。

　　根据蔄山镇《“户户访”工作制度》，农村包片委员、包村干部每周四下午全部下村，社区干部按照网格分工，每日到各小区走访。各农村工作片和社区每周召开集中议事会，包村干部及社区干部将走访排查出的突出问题和心得体会进行内部交流，针对发现的问题，提前研究制定工作预案，努力把问题解决在萌芽状态。对于收集上来的问题点球式下发至相关部门，一件一件整改纠正，做到能解决的解决到位，不能解决的解释到位，解决情况必须反馈到位，以切实举措解决群众需求，增进民生福祉，提升居民的归属感、获得感、幸福感、安全感。

　　将跟踪问效贯穿走访工作始末，一是检验上轮走访群众反映问题、制定解决方案的落实情况，二是梳理12345热线反馈问题的解决情况，以解决问题的实际成果检验“大走访”工作成效。截至目前，上轮走访台账中收集的218条问题，已解决211条，剩余7条正处于整改过程中。（来源：魅力蔄山）