走入寻常百姓家，经技区这样听民声、解民忧

　　“一进家门就问有无困难，这个活动好。”3月21日晚，经技区党政办公室的工作人员与网格员一起入户走访，皇冠街道明珠花园小区居民刘女士竖起了大拇指。

　　连日来，经技区深入推进干部作风大改进行动，结合党史学习教育开展“我为群众办实事”实践活动，发动机关干部、网格员、网格协管员下沉社区农村，通过入户走访、网格微信群、村情月报等多种形式，宣传城乡建设、公安、文体、卫生、教育等行业相关政策以及镇、街、社区、村民生实事办理情况，以问题促整改，提升群众的满意度和获得感。 　　把解决方案说透，争取理解与支持

　　3月16日上午，12345政务服务热线反馈西苑街道曲阜康盛社区美庐苑小区2号楼污水外溢。社区工作人员立即联系物业服务公司协调清淤车辆，当日下午就完成了清淤。

　　这次入户遍访，西苑街道把12345政务服务热线问题回访纳入规定内容，梳理今年以来热线反映的群众不满意事项，建立工作台账，安排专人精准走访。

　　“要告诉群众问题解决到哪一步了，把解决方案说透了，争取群众的理解与支持。”西苑街道党工委书记鞠杰倬介绍，按条块结合原则，街道成立了问题整改领导小组，分管领导和分包社区牵头，向上咨询、协调，向下了解、调研，集体研究解决措施和答复意见。对列入清单的事项，明确整改责任主体，即改即销，建立详细的整改清单。

　　截至目前，西苑街道共走访发现问题224个，已解决噪音扰民、道路拥堵、私搭乱建、僵尸车停放等问题206个，正在落实的问题18个。 　　
　　实行首问负责制，帮群众纾难解困

　　3月20日晚，经技区建设局负责人带领党员干部联合凤林顺和社区、嘉和社区工作人员，入户走访3209户，同时，结合当前工作，对适龄儿童、“三无”渔船信息等重要信息进行摸排。

　　经技区建设局相关负责人介绍，结合党史学习教育实践活动，该局梳理出与群众关注较高的物业管理、房屋质量等高频问题，整理相关政策规定，对入户人员进行培训，提高入户人员的政策解答和沟通处理能力。

　　“对征集的问题实行首问负责制，积极主动联系相关部门，帮助群众纾难解困。”经技区社会工作部相关负责人表示，网格员发挥熟悉网格情况优势，收集群众的烦心事，通过“吹哨报到机制”，真正将群众急难愁盼的事情落实好、解释好、回访好，把基层网格治理工作做实做足。

　　截至目前，经技区参加入户走访的网格员、协管员、党员干部已达1760名，共走访61144户居民、发放宣传材料5万余份、征集问题建议945条、解决问题230条。（Hi威海客户端记者 姜萍 通讯员 张文阳）