为畅通税费优惠政策落实和便民办税缴税服务的“最后一公里”，威海经区税务局围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”这一主题，积极开展税收宣传月“送春风”活动，通过“网格化”服务将税收政策宣传下沉至社区，主动向纳税人征询纳税服务意见、宣传税收优惠政策、创新便民办税举措，将最新政策以及“非接触式”办税的学习环节前置，从“用到现学”转变为“用前先学”，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。
“‘网格员’会直接到店里来，辅导我们申请代开发票，不久后，税务部门又主动联系我们参加培训，现在开发票的业务我已经相当熟练了，税务部门想的太周到了！”金先生激动地说。在经区韩乐坊经营一家韩餐馆的金先生已来威海创业近十年，由于餐馆平时涉税业务不多，且会计对税收政策了解较少，每次办理代开发票、报税等业务都不知如何下手。社区“网格员”的出现如同在纳税人“家门口”设置了一个纳税服务点，各项“非接触式”办理事项真正实现了“随办随问”，政策咨询也实现了“随问随答”。
对于反馈较多的涉税疑问，“网格员”会定期汇总上报，以便税务人员开展活动时，进行针对性、重点性、个性化宣传。近日，威海经区税务局针对全年办理代开发票业务较多的纳税人开展集中培训，对如何通过电子税务局申请代开发票的全过程进行操作演示，细致讲解了运用UKey进行自开发票的具体操作流程，致力解决小规模纳税人常遇的代开与自开难题，“网格化”服务获得了商户的一致赞誉。
“上次因为疏忽忘记报税，去大厅处理前我很紧张，先就近咨询了‘网格员’，‘网格员’告诉了我最新的‘首违不罚’政策，协助我在电子税务局上提交了流程，现在的政策和服务真是越来越暖心，感觉税务部门愈发亲切啦！”金先生为新政策和贴心服务点赞。
今年，国家税务总局制定了《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》，对于首次发生清单中所列事项且危害后果轻微，在税务机关发现前主动改正或者在税务机关责令限期改正的期限内改正的，不予行政处罚。威海经区税务局积极落实上级改革举措，全力做好新政宣传工作，通过“网格员”将执法“温度”尽快传递至纳税人、缴费人。
便民办税“春风”吹暖了经区税收营商环境的一池“春水”,吹进万千商户家门。接下来，威海经区税务局将继续以“我为纳税人缴费人办实事”为中心，为“非接触式”办税添新力，全面推广“网格化”服务，深入推进精细服务和精诚共治，打通纳税服务的“最后一公里”，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感，为持续优化营商环境做出新的更大贡献。(通讯员 盛柯宇 梁蓓蓓 )
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