“六治一网”缘何成为破解社会治理难题的“金钥匙”

威海新闻网讯 “谢谢你啊，老李，是你的耐心调解，让我们这个家依然是家。”4月底，高新区初村镇“老李调解室”人民调解员李震对涉及刘某的一起交通事故赔偿款纠纷进行调解，调处成功后刘某对李震连连道谢，脸上也露出了舒心的笑容。

人民调解员是怎么做到的？李震道出了其中的“秘籍”——把法理、事理、情理融入日常调解，做到既解决纠纷，又不伤和气。像这样的品牌调解室全市还有276个，有矛盾就来找人民调解员也成了大家的习惯。

今年一季度，全市矛盾纠纷持续实现及时高效化解，这很大程度上得益于我市创新推行的“六治融合、一网联动”市域社会治理模式这把“金钥匙”。

该模式是以政治（党建）引领、自治基础、法治保障、德治教化、智治支撑、信治引导和网格化服务管理为主要内容的市域社会治理模式，有关经验做法在全国会议上介绍推广，成为首批“全国市域社会治理现代化试点市”。

将矛盾纠纷化解在基层只是这把“金钥匙”能打开的“门锁”之一。在党建引领下，“红色物业”治理模式推动社区治理难题加快破解，去年物业投诉率历史性下降到0.4%、缴费率上升12%；全市登记和社区备案的8330多个社会组织、67万余名志愿者，构建起社会参与、协同共治的崭新格局；信用体系持续覆盖社会治理的各个场景，全国城市信用监测综合指数排名始终位居地级市前茅。

细心的市民可能发现，最近和平路边一块废弃空地有了“大变样”，不光新建了一个供居民休闲娱乐的小亭子，还安置了智能垃圾分类箱，变得更加干净整洁。

变化源于环翠区环翠楼街道西门外社区网格员孙刘岩的“指尖”，在巡查中孙刘岩发现这处卫生死角后，将信息通过“威海网格化APP”上报到街道网格化服务管理中心。这条信息引起了街道中心的重视，经研判分析，环翠楼街道多方查证空地产权所有，查明废弃原因，并着手改造工作。

这是我市建成新的网格化服务管理体系、有效运行吹哨报到工作机制的流程再现。自2019年以来，我市大力实施城乡网格化服务管理提升工程，坚持全市一体打造，实现管理机构、网格划分、工作队伍、信息系统、工作制度“五个规范统一”，划分网格7000余个，配备专兼职网格员7000余人、专业和辅助力量25万余名，统一研发建成全市网格化服务管理信息系统，实现“市县镇村网格”五级平台贯通，网格化服务管理效能持续显现。去年以来，共协助化解处置社会治安、风险隐患、矛盾纠纷等事项32万余件。

网格化服务管理的不断完善提升，让被动应对问题转变为更加主动、敏捷的管理方式，以大数据、智能化为核心的安防体系为社会治理安上了“智慧大脑”，不仅更聪明，也更安全。

建成全国首张覆盖全域的无线宽带集群通信专网，日均采集数据5亿余条，加快形成全息感知体系；建成国内首个正式列编无人机警务航空队，并创新建立“警政一体”模式，先后完成重大安保任务40余次、重要抢险救灾应急支援30余次、空中政务支持1500余架次；在全国率先创建“无感入住”网约房管理模式，对每年通过网络登记入住的60万人实现有效监管……一个个“硬核”装备有效提升了社会治理、平安创建的实战能力。

“我们将扛起争创全国首批市域社会治理现代化试点合格城市的责任，持续深化‘六治一网’模式，加快推进市域社会治理现代化，在建设平安威海、法治威海和开创‘精致城市·幸福威海’建设新局面上走深走实，以实实在在的工作成效，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。”市政法委相关负责人说。（Hi威海客户端记者 于淑仪/文 刘志鹏 杨正 纪哲/图）